Precision 5820, 5860, 7820, 7920 и 7960. Сбой установки Windows 10 с накопителями NVME

Наблюдается поведение систем Dell Precision (5820, 5860, 7820, 7920 и 7960), при котором не удается выполнить переустановку ОС Windows 10 (OSRI). При попытке переустановки или операции «Восстановление с диска» в системе с накопителем NVMe появляется сообщение об ошибке.

Носитель Windows 10 содержит драйвер iaVROC 5.2, который неправильно распознает все накопители, поставляемые в настоящее время с системами 5820, 5860, 7820, 7920 и 7960. В этой ситуации происходит сбой носителя OSRI при попытке подготовить все к восстановлению накопителя. Драйвер iaVROC 5.3 решает эту проблему.

Информация о причине отсутствует.

На носителе OSRI с обновлением Windows 10 от апреля 2018 г. (1803) будет содержаться обновленный драйвер iaVROC 5.3. Если вы используете старый носитель OSRI, то поможет добавление драйвера iaVROC 5.3 в папку «Drivers» - «Boot Critical», которая находится на носителе. Он загружает драйверы при загрузке OSRI и использует этот драйвер вместо драйвера iaVROC 5.2, встроенного в носитель.

1. Скачайте RSTe 5.3.1 с сайта: Сайт поддержки Dell
2. Извлеките драйверы на носитель OSRI в папку «Drivers» -> «Boot Critical» (рис. 1).
   
   На рис. 1
    
3. Используйте установочный носитель OSRI в системе, которую вы пытаетесь восстановить. Включите питание и загрузитесь на нужный носитель. Теперь при загрузке на носитель будут загружены эти дополнительные драйверы.

В начало

Установка драйвера для RAID-контроллеров во время перезагрузки операционной системы

Во время переустановки Windows с активным массивом RAID операционная система может запросить драйвер контроллера хранилища. Драйвер необходимо установить перед загрузкой программного обеспечения. Если образ операционной системы не включает правильный драйвер RAID-контроллера, Windows не может обнаружить жесткие диски, чтобы начать установку.

Необходимо определить правильный тип драйвера RAID-контроллера. Это указывается в аппаратной конфигурации компьютера Dell. Драйверы можно скачать с сайта поддержки Dell.

Пример запроса операционной системы на установку отсутствующего драйвера контроллера хранилища (рис. 2).

Рис. 2

Установка драйвера RAID с контроллером Intel

1. Проверьте BIOS компьютера и убедитесь, что выбран параметр «RAID On».
2. Настройте нужный массив RAID в RAID BIOS.
3. Скачайте правильный драйвер среды до загрузки ОС с нашего сайта поддержки и извлеките его.
   1. Драйвер, который нужно скачать, отличается для двух версий IRST. Убедитесь, что вы скачали правильный драйвер, зачастую он обозначен как драйвер F6.
   2. При загрузке Windows с DVD-диска Dell драйвер IRST является частью загрузки и не требует использования этого процесса. Но не драйвер IRSTe (рис. 3).
      
      Рис. 3.
       
4. Загрузите извлеченные файлы на USB-накопитель.
   1. Это необходимо выполнить на другом компьютере.
      Пример извлеченных файлов на USB-накопителе (рис. 4).
      
      Рис. 4.
       
5. После извлечения файлов продолжите установку Windows в обычном режиме.
   1. Для установки драйверов USB-накопитель с драйверами должен быть подключен к компьютеру.
   2. В левой части экрана выберите опцию Загрузить драйвер (рис. 5).
      
      Рис. 5.
       
   3. Windows должна обнаружить правильный драйвер. Нажмите Далее.
   4. В некоторых случаях необходимо открыть папку, в которой находится драйвер. Перейдите в нужную папку (рис. 6).
      
      Рис. 6.
       
   5. Если в списке нет драйвера, снимите и повторно установите флажок Скрыть драйверы.
6. После установки драйвера должен отобразиться список накопителей для установки (рис. 7).
   
   Рис. 7.

В начало

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Dell Precision 5820, 7820 и 7920. Windows 10 устанавливается на неправильный жесткий диск
• Руководство по установке драйверов для Windows 10 на компьютерах Dell Precision 5820 в корпусе Tower
• Руководство по установке драйверов на Dell Precision 7920 в корпусе Tower
• Руководство по установке драйверов для Windows 10 на компьютерах Dell Precision 7820 в корпусе Tower
• Руководство по установке драйверов на стоечной рабочей станции Dell Precision 7920 с ОС Windows 10