Precision 5820, 5860, 7820, 7920 och 7960: Windows 10-installationen misslyckas med NVMe-enheter

Ett beteende med Dell Precision-systemen (5820, 5860, 7820, 7920 och 7960) har observerats där det inte går att installera operativsystemet OS (Windows 10 Operating System Re-Install (OSRI). Ett felmeddelande visas när du försöker installera om eller återställa från disk på ett system med en NVMe-enhet.

Windows 10-mediet innehåller iaVROC 5.2-drivrutinen som inte känner igen alla enheter som för närvarande levereras med systemen 5820, 5860, 7820, 7920 och 7960. I den här situationen misslyckas OSRI-mediet medan allt förbereds för att återställa enheten ska återställas. Drivrutinen iaVROC 5.3 löser problemet.

Ingen orsaksinformation är tillgänglig.

OSRI-mediet med Windows 10-uppdateringen för april 2018 (1803) innehåller den uppdaterade iaVROC 5.3-drivrutinen. Om du använder äldre OSRI-media kan det hjälpa att lägga till iaVROC 5.3-drivrutinen i mappen Drivrutinsstartkritisk som finns på mediet. Den läser in drivrutinerna när OSRI läses in och använder den här drivrutinen i stället för iaVROC 5.2-drivrutinen som är inbäddad i mediet.

1. Ladda ner RSTe 5.3.1 från: Dells supportwebbplats
2. Packa upp drivrutinerna till OSRI-mediet i mappen Drivers - Boot Critical (drivrutiner –> Boot Critical) (bild 1).
   
   Bild 1
    
3. Använd installationsmediet för OSRI på det system som du försöker återställa. Slå på och starta till rätt media. Dessa ytterligare drivrutiner läses nu in medan mediet startas.

Överst på sidan

Installation av drivrutiner för RAID-styrenheter under omladdning av operativsystem

Under en ominstallation av Windows med en aktiv RAID-matris kan operativsystemet fråga efter en drivrutin för lagringsstyrenheten. Drivrutinen måste installeras innan programvaran kan läsas in. Om operativsystemsavbildningen inte innehåller rätt drivrutin för RAID-kontrollern kan Windows inte se hårddiskarna för att påbörja installationen.

Rätt drivrutinstyp för RAID-kontrollern måste fastställas. Dells maskinvarukonfiguration anger detta. Lämpliga drivrutiner kan laddas ner från Dells supportwebbplats.

Exempel på hur operativsystemet uppmanas att installera den saknade drivrutinen för lagringsstyrenheten (bild 2).

Figur 2

Installation av RAID-drivrutin med Intel-styrenhet

1. Kontrollera datorns BIOS och se till att alternativet RAID On är markerat.
2. Konfigurera önskad RAID-modul i RAID-BIOS.
3. Ladda ner rätt Pre-OS-drivrutin från vår supportwebbplats och låt den extraheras.
   1. Drivrutinen som ska laddas ner skiljer sig åt för de två versionerna av IRST. Se till att få rätt drivrutin, ofta benämnd F6-drivrutinen.
   2. Om du läser in Windows från en Dell-DVD är IRST-drivrutinen en del av inläsningen och behöver inte använda den här processen. Det är dock inte IRSTe-drivrutinen (figur 3).
      
      Bild 3
       
4. Ladda de uppackade filerna till en USB-enhet.
   1. Detta måste slutföras på en annan dator.
      Exempel på uppackade filer på USB-enhet (bild 4):
      
      Bild 4
       
5. När filerna har packats upp fortsätter du med installationen av Windows som vanligt.
   1. USB-enheten med drivrutiner måste vara ansluten till datorn för att du ska kunna installera drivrutinerna.
   2. Till vänster på skärmen väljer du alternativet Läs in drivrutin (bild 5).
      
      Bild 5
       
   3. Windows bör identifiera rätt drivrutin. Välj Nästa.
   4. Det finns situationer där mappen som innehåller drivrutinen måste öppnas. Bläddra till rätt mapp (bild 6).
      
      Bild 6
       
   5. Om ingen drivrutin visas avmarkerar du och markerar rutan Dölj drivrutiner igen.
6. Drivenheter för installationen bör listas när drivrutinen har installerats (bild 7).
   
   Bild 7

Överst på sidan

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig.

• Dell Precision 5820, 7820 och 7920: Windows 10 installeras på fel hårddisk
• Installationsmanual för drivrutiner för Dell Precision 5820 Tower Windows 10
• Installationsmanual för drivrutiner för Dell Precision Tower 7920
• Installationsmanual för drivrutiner för Dell Precision 7820 Tower Windows 10
• Dell Precision 7920 Rack Workstation Installationsmanual för drivrutiner för Windows 10