Як скасувати послуги підтримки за передплатою споживачів

요약: Дізнайтеся, як скасувати послуги підтримки за підпискою споживачів Dell, як-от Premium-підтримку. Дотримуйтесь простих кроків, щоб завершити підписку.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.

지침

Примітка: Знімки екрана надаються англійською мовою, але досвід локалізовано відповідно до вашого поточного місцезнаходження.

Скасування підписки за допомогою облікового запису Dell

Перейдіть на сторінку Мій обліковий запис . Натисніть кнопку «Увійти », щоб увійти у свій обліковий запис Dell, використовуючи адресу електронної пошти, яка використовувалася під час покупки продукту Dell, або адресу електронної пошти та пароль облікового запису Dell. Якщо у вас виникли запитання щодо створення або оновлення облікового запису для входу, перегляньте розділ FAQ розділу Мій обліковий запис.
Після входу в обліковий запис Dell на головній сторінці відображається інформаційна панель із придбаними продуктами та послугами, даними облікового запису, винагородами тощо. Натисніть Абонементи з лівої панелі.
Натисніть «Керування підписками», а потім — «Перегляд».
На інформаційній панелі відображаються підписки на апаратне та програмне забезпечення, придбані у ваших продуктах Dell.
Натисніть кнопку Дія на Службі передплати споживачів, яку потрібно скасувати, а потім виберіть пункт Керування передплатами. Також можна вибрати пункт Послуги передплати для споживачів.
Відобразиться детальна інформація про підписку на ваш продукт Dell. Натисніть кнопку Оновити/Скасувати .
На сторінці відомостей про продукт за передплатою відображається відомості про послугу підписки, тег обслуговування, тарифний план вашого продукту Dell. Натисніть кнопку «Скасувати », щоб скасувати підписку.

Примітка: Кнопка «Скасувати» відображається лише в тому випадку, якщо підписку можна скасувати. Якщо підписку було скасовано раніше, кнопка «Скасувати» не відображається.