BitLocker beder om en genoprettelsesnøgle hver gang USB-C- eller Thunderbolt-computere startes, uanset om de er docket eller frakoblet

요약: Denne artikel forklarer, hvad du skal gøre, hvis Windows BitLocker beder om en genoprettelsesnøgle, når du starter din USB Type-C- eller Thunderbolt 3-computer op, mens du bruger en dockingstation. ...

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

BitLocker beder dig om at indtaste genoprettelsesnøglen, når du starter en computer op ved hjælp af en USB Type-C- eller Thunderbolt 3-dockingstation. Denne artikel er beregnet til følgende modeller:

  • Latitude 5280
  • Latitude 5480
  • Latitude 5580
  • Latitude 7280
  • Latitude 7380
  • Latitude 7480
  • Precision 3520
Bemærk: Andre Dell-computere kan have samme funktionsmåde. Følgende rettelse er beregnet til de modeller, der er angivet ovenfor.

원인

Ingen tilgængelige oplysninger om årsag.

해결

Indholdsfortegnelse

  1. BitLocker anmoder om en genoprettelsesnøgle ved opstart
  2. Sådan konfigureres BIOS for at undgå anmodninger om en BitLocker-genoprettelsesnøgle

BitLocker anmoder om en genoprettelsesnøgle ved opstart

Bemærk: Opdater din computers BIOS, før du fortsætter, da nogle BIOS-opdateringer har implementeret en løsning på dette problem. Du kan søge efter den opdaterede version på Dells websted Drivere og downloads .

BitLocker er en krypteringsfunktion i Windows-operativsystemet 9OS). Du kan støde på et problem, hvor BitLocker beder om en genoprettelsesnøgle, hver gang du starter computeren op. Dette problem er opstået på computere med USB Type-C- og Thunderbolt 3-porte (TBT).

BitLocker overvåger computeren for ændringer i startkonfigurationen. Når BitLocker registrerer en ny enhed på opstartslisten eller en tilsluttet ekstern lagerenhed, anmoder den om nøglen af sikkerhedsmæssige årsager. Dette er normal adfærd.

Dette problem opstår, fordi startunderstøttelse af USB-C/TBT og Preboot for TBT som standard er indstillet til Til. Ved at deaktivere disse indstillinger i BIOS fjernes USB-C-/TBT-enheder fra opstartslisten, hvorefter BitLocker ikke ser dem.

Den eneste negative effekt af denne konfigurationsændring er, at du ikke kan udføre en PXE-start fra en USB-C/TBT-dongle eller dockingstation.

Sådan konfigureres BIOS for at undgå anmodninger om en BitLocker-genoprettelsesnøgle

Udfør nedenstående trin for at løse problemet:

  1. Indtast BIOS (tryk påF2 eller F12 på startskærmen).
  2. Gå til Systemkonfiguration, derefter USB-konfiguration, og foretag følgende ændringer:
    Bemærk: Afhængigt af computertypen kan disse indstillinger være placeret andre steder.
     
    1. Deaktiver understøttelse af USB Type-C eller Thunderbolt 3 Boot .
    2. Deaktiver USB Type-C eller Thunderbolt 3 (og PCIe bag TBT) preboot.
    3. Deaktiver UEFI-netværksstak.
    4. Sæt: POST-adfærd –>Fastboot –>Grundig

Når disse ændringer er foretaget, bør computeren ikke bede om BitLocker-nøglen ved hver opstart.

Bemærk: Der kan være andre årsager til, at genoprettelsesnøglen bliver bedt om, at denne procedure muligvis ikke løses.
Denne løsning bør fungere i UEFI-tilstand. 
Du kan finde flere oplysninger om problemer med BitLocker i følgende artikler:

Tilbage til toppen

추가 정보

Sådan afhjælpes prompter for BitLocker-genoprettelsesnøgle

Varighed: 01:07
Når sprogindstillingerne for undertekster er tilgængelige, kan du vælge sprogindstillinger for undertekster ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.

해당 제품

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 7380, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Latitude 5580, Precision 3520
문서 속성
문서 번호: 000128275
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 21 10월 2025
버전:  10
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.