BitLocker vaatii palautusavaimen jokaisen käynnistyksen yhteydessä USB-C- tai Thunderbolt-tietokoneissa, kun tietokone on telakoituna tai telakoimattomana

요약: Tässä artikkelissa kerrotaan, mitä tehdä, jos Windowsin BitLocker pyytää palautusavainta telakointiasemaa käyttävän USB Type-C- tai Thunderbolt 3 -tietokoneen käynnistyksen yhteydessä.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

BitLocker kehottaa antamaan palautusavaimen, kun tietokone käynnistetään USB Type-C- tai Thunderbolt 3 -telakointiaseman kautta. Tämä artikkeli on tarkoitettu seuraaville malleille:

  • Latitude 5280
  • Latitude 5480
  • Latitude 5580
  • Latitude 7280
  • Latitude 7380
  • Latitude 7480
  • Precision 3520
Huomautus: Sama ongelma saattaa ilmetä myös muissa Dell-tietokoneissa. Seuraava korjaus koskee yllä lueteltuja malleja.

원인

Ei tietoja syystä.

해결

Sisällysluettelo

  1. BitLocker kysyy käynnistettäessä palautusavainta
  2. BIOSin määrittäminen estämään BitLockerin palautusavainpyynnöt

BitLocker kysyy käynnistettäessä palautusavainta

Huomautus: Päivitä tietokoneen BIOS ennen jatkamista, sillä joissakin BIOS-päivityksissä ongelma on korjattu. Voit tarkistaa päivitetyn version Dellin Ajurit ja ladattavat tiedostot -sivustosta .

BitLocker on Windows-käyttöjärjestelmän 9-käyttöjärjestelmän salaustoiminto. Saatat kohdata ongelman, jossa BitLocker pyytää palautusavainta aina, kun käynnistät tietokoneen. Ongelma on havaittu tietokoneissa, joissa on USB Type-C- ja Thunderbolt 3 (TBT) -portit.

BitLocker valvoo tietokonetta käynnistysmääritysten muutosten varalta. Kun BitLocker havaitsee käynnistysluettelossa uuden laitteen tai liitetyn ulkoisen tallennuslaitteen, se pyytää avainta suojaussyistä. Tämä on normaalia.

Tämä ongelma ilmenee, koska USB-C/TBT-käynnistystuki ja TBT:n esikäynnistys on oletusarvoisesti käytössä. Kun nämä vaihtoehdot poistetaan käytöstä BIOSissa, USB-C/TBT-laitteet poistetaan käynnistysluettelosta eikä BitLocker näe niitä.

Tämän kokoonpanomuutoksen ainoa negatiivinen vaikutus on se, että PXE-käynnistystä ei voi suorittaa USB-C/TBT-sovittimesta tai telakointiasemasta.

BIOSin määrittäminen estämään BitLockerin palautusavainpyynnöt

Voit ratkaista ongelman seuraavasti:

  1. Avaa BIOS (painaF2 - tai F12-näppäintä käynnistysnäytössä).
  2. Valitse System Configuration, sitten USB Configuration ja tee seuraavat muutokset:
    Huomautus: Tietokoneen tyypistä riippuen nämä vaihtoehdot voivat olla muissa sijainneissa.
     
    1. Poista USB Type-C- tai Thunderbolt 3 -käynnistystuki käytöstä.
    2. Poista USB Type-C tai Thunderbolt 3 (ja TBT:n takana oleva PCIe) käytöstä ennen käynnistystä.
    3. Poista UEFI-verkkopino käytöstä.
    4. Joukko: POST-toiminta –>Fastboot –>Thorough

Kun nämä muutokset on tehty, tietokoneen ei pitäisi pyytää BitLocker-avainta jokaisen käynnistyksen yhteydessä.

Huomautus: Palautusavainkehotteisiin on muitakin syitä, joita tämä toimenpide ei välttämättä korjaa.
Tämän ratkaisun pitäisi toimia UEFI-tilassa. 
Lisätietoja BitLocker-ongelmista on seuraavissa artikkeleissa:

Alkuun

추가 정보

BitLocker-palautusavainkehotteiden ratkaiseminen

Kesto: 01:07
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.

해당 제품

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 7380, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Latitude 5580, Precision 3520
문서 속성
문서 번호: 000128275
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 21 10월 2025
버전:  10
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.