BitLocker vraagt elke keer dat u opstart via USB-C of Thunderbolt computers om een herstelsleutel, of het systeem nu wel of niet op een dockingstation is aangesloten

요약: In dit artikel wordt uitgelegd wat u moet doen als Windows BitLocker om een herstelsleutel vraagt bij het opstarten van uw USB type-C- of Thunderbolt 3-computer terwijl u een dockingstation gebruikt. ...

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

BitLocker vraagt om de herstelsleutel in te voeren bij het opstarten van een computer met een USB type-C of Thunderbolt 3 dockingstation. Dit artikel is bedoeld voor de volgende modellen:

  • Latitude 5280
  • Latitude 5480
  • Latitude 5580
  • Latitude 7280
  • Latitude 7380
  • Latitude 7480
  • Precision 3520
Opmerking: Andere Dell computers kunnen hetzelfde gedrag vertonen. De volgende oplossing is bedoeld voor de hierboven vermelde modellen.

원인

Er is geen informatie over de oorzaak beschikbaar.

해결

Inhoudsopgave

  1. BitLocker vraagt om een herstelsleutel bij het opstarten.
  2. Het BIOS instellen zodat BitLocker niet om een herstelsleutel vraagt.

BitLocker vraagt om een herstelsleutel bij het opstarten.

Opmerking: Werk het BIOS van uw computer bij voordat u verdergaat, aangezien sommige BIOS-updates een oplossing voor dit probleem hebben geïmplementeerd. U kunt de bijgewerkte versie controleren op de Dell Drivers en downloads website.

BitLocker is een versleutelingsfunctie van het Windows-besturingssysteem (9OS). U kunt een probleem tegenkomen waarbij BitLocker elke keer dat u uw computer opstart om een herstelsleutel vraagt. Dit probleem doet zich voor op computers met USB Type-C- en Thunderbolt 3-poorten (TBT).

BitLocker controleert de computer op wijzigingen in de opstartconfiguratie. Als BitLocker een nieuw apparaat in de opstartlijst of een aangesloten extern storageapparaat ziet, wordt u om veiligheidsredenen gevraagd om de sleutel in te voeren. Dit is normaal gedrag.

Dit probleem doet zich voor omdat opstartondersteuning voor USB-C/TBT en Preboot voor TBT standaard zijn ingesteld op Aan. Door deze opties uit te schakelen in de BIOS worden alle USB-C/TBT-apparaten uit de opstartlijst verwijderd en ziet BitLocker ze niet.

Het enige negatieve effect van deze configuratiewijziging is dat u geen PXE kunt opstarten vanaf een USB-C/TBT-dongle of dockingstation.

Het BIOS instellen zodat BitLocker niet om een herstelsleutel vraagt.

Om het probleem te verhelpen, volgt u de onderstaande stappen:

  1. Open het BIOS (druk opF2 of F12 in het opstartscherm.)
  2. Ga naar Systeemconfiguratie en vervolgens naar USB-configuratie en breng de volgende wijzigingen aan:
    Opmerking: Afhankelijk van het type computer bevinden deze opties zich mogelijk op andere locaties.
     
    1. Hiermee kunt u USB Type-C of Thunderbolt 3 opstartsupport uitschakelen.
    2. Schakel USB Type-C of Thunderbolt 3 (en PCIe achter TBT) Preboot uit.
    3. Schakel UEFI-netwerkstack uit.
    4. Set: POST-gedrag ->snel opstarten ->grondig

Zodra deze wijzigingen zijn aangebracht, mag de computer niet bij elke keer opstarten om de BitLocker-sleutel vragen.

Opmerking: Er zijn andere redenen voor herstelsleutelprompts die mogelijk niet met deze procedure kunnen worden opgelost.
Deze oplossing zou moeten werken in de UEFI-modus. 
Meer informatie over BitLocker-problemen vindt u in de volgende artikelen:

Terug naar boven

추가 정보

BitLocker-herstelsleutelprompts oplossen

Duur: 01:07
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.

해당 제품

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 7380, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Latitude 5580, Precision 3520
문서 속성
문서 번호: 000128275
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 21 10월 2025
버전:  10
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.