Pomiń funkcję BitLocker w przypadku niepowodzenia pętli klucza odzyskiwania w systemie Windows

요약: Klucz odzyskiwania funkcji BitLocker nie działa lub nie udało się odblokować przy użyciu tego klucza odzyskiwania? Dowiedz się, jak ominąć funkcję BitLocker i odblokować ją z wiersza polecenia, gdy utknie na niebieskim ekranie odzyskiwania. ...

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

지침

Komputer z systemem Windows ciągle o klucz odzyskiwania funkcji BitLocker w powtarzającej się pętli. Nawet po wprowadzeniu prawidłowego klucza system akceptuje go, ale następnie prosi o niego ponownie, zamiast uruchamiać system Windows.

Ten artykuł pokazuje, jak rozwiązać ten problem i normalnie uruchomić komputer.

Co jest potrzebne przed rozpoczęciem

Gdzie znaleźć klucz odzyskiwania:

  • Na koncie Microsoft pod adresem account.microsoft.com/devices/recoverykey
  • W usłudze Active Directory organizacji (jeśli jest to komputer służbowy)
  • Na dysku USB, na którym został zapisany
  • Na wydruku wykonanym podczas pierwszej konfiguracji funkcji BitLocker

Jak naprawić pętlę klucza odzyskiwania funkcji BitLocker

Wykonaj następujące czynności, aby zatrzymać pętlę i normalnie uruchomić system Windows:

Krok 1: Otwórz wiersz poleceń

  1. Na ekranie z prośbą o podanie klucza odzyskiwania wybierz opcję Pomiń ten dysk na dole.
  2. Wybierz pozycję Opcje zaawansowane.
  3. Wybierz opcję Rozwiązywanie problemów.
  4. Ponownie wybierz pozycję Opcje zaawansowane .
  5. Wybierz opcję Wiersz polecenia.

Zrzut ekranu zaawansowanych opcji rozruchu systemu Windows, wybrano opcję wiersza poleceń

Krok 2: Sprawdź stan dysku

  1. W oknie wiersza polecenia wpisz następujące polecenie i naciśnij Enter:
    manage-bde -status c:
  2. Przyjrzyj się wyświetlanym informacjom. Znajdź wiersz z napisem Lock Status. Wyświetli się albo:
    • Zablokowany (przejdź do kroku 3)
    • Odblokowany (przejdź do kroku 4)

Zrzut ekranu wiersza polecenia przedstawiający stan blokady funkcji BitLocker jako zablokowanej

Krok 3: Odblokuj swój dysk

Ten krok należy wykonać tylko wtedy, gdy w kroku 2 dysk jest wyświetlany jako "Zablokowany".

  1. Wpisz następujące polecenie, zastępując przykładowe numery rzeczywistym 48-cyfrowym kluczem odzyskiwania:
    manage-bde -unlock c: -rp XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX
    Uwaga: Klucz odzyskiwania składa się z 48 cyfr rozdzielonych myślnikami. Upewnij się, że używasz klucza odzyskiwania specyficznego dla urządzenia.
  2. Naciśnij klawisz Enter.
  3. Poczekaj na komunikat Pomyślnie odblokowano wolumin C:.

Zrzut ekranu wiersza polecenia z poleceniem odblokowania funkcji BitLocker przy użyciu klucza odzyskiwania

Krok 4: Tymczasowo wyłącz ochronę funkcją BitLocker

  1. Wpisz następujące polecenie i naciśnij Enter:
    manage-bde -protectors -disable c:
  2. Poczekaj na komunikat informujący o wstrzymaniu ochrony lub wyłączeniu ochrony kluczy dla woluminu C:.
    Uwaga: Nie usuwa to funkcji BitLocker z komputera, a jedynie tymczasowo wstrzymuje ją, aby system Windows mógł się normalnie uruchomić.

Zrzut ekranu okna wiersza polecenia pokazujący, że zabezpieczenia kluczy funkcji BitLocker są wyłączone

Krok 5: Uruchom ponownie komputer

  1. Wpisz następujące polecenie i naciśnij Enter:
    exit
  2. Wybierz opcję Kontynuuj lub Zakończ i przejdź do systemu Windows.

Komputer powinien teraz uruchomić system Windows normalnie bez pytania o klucz odzyskiwania.

Krok 6: Ponownie włącz ochronę funkcją BitLocker

Po uruchomieniu systemu Windows należy ponownie włączyć ochronę funkcją BitLocker:

  1. Wybierz przycisk Start i wpisz bitlocker w polu wyszukiwania.
  2. Wybierz pozycję Zarządzaj funkcją BitLocker z wyników.
  3. Znajdź dysk (zazwyczaj C:) w oknie funkcji BitLocker.
  4. Wybierz opcję Wznów ochronę obok dysku.
  5. Poczekaj na komunikat informujący, że ochrona jest ponownie aktywna.

Twój komputer jest teraz w pełni chroniony i powinien działać normalnie.

Zrzut ekranu szyfrowania dysków funkcją BitLocker w Panelu sterowania przedstawiający wstrzymanie ochrony zamiast wznawiania ochrony, jeśli funkcja BitLocker jest włączona

Jeśli te kroki nie zadziałają,

Jeśli po wykonaniu tych czynności nadal występują problemy:

  • Upewnij się, że używasz prawidłowego klucza odzyskiwania. Jeśli masz zapisanych wiele kluczy odzyskiwania, wypróbuj każdy z nich.

Dlaczego występuje ten problem

Ta pętla funkcji BitLocker może wystąpić, gdy:

  • Aktualizacje systemu Windows zmieniają ustawienia zabezpieczeń
  • Zmiany w konfiguracji sprzętowej komputera
  • Wystąpił tymczasowy problem z komunikacją między funkcją BitLocker a systemem Windows

Powyższe kroki rozwiązują problem, tymczasowo wstrzymując ochronę funkcją BitLocker, umożliwiając normalne uruchomienie systemu Windows, a następnie ponownie aktywując ochronę po uruchomieniu systemu Windows.

추가 정보

Brak wsparcia gwarancyjnego Minął okres gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.

UWAGA: oferty są dostępne tylko dla komputerów osobistych na terenie Stanów Zjednoczonych, Kanady, Wielkiej Brytanii, Francji, Niemiec, Chin i Japonii. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.

해당 제품

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware , Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
문서 속성
문서 번호: 000130549
문서 유형: How To
마지막 수정 시간: 21 11월 2025
버전:  16
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.