Cómo forzar un volcado de memoria en una computadora que ejecuta Dell Encryption

Productos afectados:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

No corresponde

Para configurar la máquina para un volcado de memoria manual, modifique el registro con los siguientes ajustes:

Nota: Consulte Forzar un bloqueo del sistema desde el teclado con el volcado de memoria manual.

Asegúrese de reiniciar el equipo después de agregar esta configuración de registro para que surta efecto. Los agregaría a la máquina mientras se cifra y, a continuación, los reiniciaría. Durante el inicio, espere hasta que la computadora deje de responder y deje que se siente durante unos minutos. Es fundamental que el volcado de memoria se capture cuando deje de responder.

A continuación, mantenga presionada la tecla Ctrl derecha y presione ScrollLock dos veces para iniciar el volcado de memoria. Reinicie la máquina en un sistema operativo alternativo y recopile el volcado de memoria. A continuación, comprima el archivo en un archivo ZIP y cárguelo para su análisis.

Para crear un volcado de memoria, cambie la configuración del registro que aparece a continuación:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\i8042prt\Parameters]
"CrashOnCtrlScroll"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\kbdhid\Parameters]
"CrashOnCtrlScroll"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Debug Print Filter]
"DEFAULT"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl]
"AutoReboot"=dword:00000001
"CrashDumpEnabled"=dword:00000001
"Overwrite"=dword:00000001
"LogEvent"=dword:00000001
"DumpFile"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,4d,00,45,00,4d,00,4f,00,52,00,59,00,2e,00,44,00,4d,00,50,\
00,00,00
"DumpFilters"=hex(7):64,00,75,00,6d,00,70,00,66,00,76,00,65,00,2e,00,73,00,79,\
00,73,00,00,00,00,00

Para el registro detallado al crear el bloqueo, utilice la configuración del registro que aparece a continuación:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield]
"LogVerbosity"=dword:0000000f
"DebugServerPipe"=dword:00000001
"DebugClientPipe"=dword:00000001
"RollOvers"=dword:00000010

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\LMC]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\IPC]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Credant\EMS]
"FileLogVerbosity"=dword:00000004
"DebugLogVerbosity"=dword:00000004
"FileLogFlushing"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\SysTray]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

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