Варіанти захисту та відновлення даних

Зміст:

1. Послуги з відновлення даних
2. Тримайте гарантію на жорсткий диск
3. Партнери з відновлення

Послуги з відновлення даних

Послуга відновлення даних з жорсткого диска доступна для жорстких дисків без RAID на деяких продуктах, включаючи комп'ютери Dell OptiPlex, Precision, Latitude і Vostro. Ці послуги потрібно купувати окремо для кожного підтримуваного продукту.

Примітка. Послуга Dell Data Recovery Services більше не буде доступна для покупки з 25 листопада 2022 року.

Ця стаття містить інформацію про те, що використовується в сервісному режимі та як отримати підтримку щодо продуктів, на які поширюються послуги з відновлення даних. Dell продовжує підтримувати всі продукти Dell, які мають активну гарантію на послуги з відновлення даних.

Послуга відновлення даних включає:

• Спроба відновити дані з несправних жорстких дисків протягом гарантійного терміну.
• Використання лабораторії чистої кімнати класу 100, якщо це необхідно, для перебудови накопичувача з метою відновлення даних.
• Відновлюються дані, які надаються клієнту за допомогою зовнішнього USB-накопичувача, жорсткого диска USB або компакт-диска. Виконання здійснюється на розсуд Партнера в залежності від кількості відновлених даних. Затверджений носій залежить від розміру відновлених даних і визначається командою з відновлення даних, якщо клієнт не зробить спеціальний запит. Після відновлення даних носій залишається у клієнта без додаткової оплати.
• Послуги на термін дії договору як зазначено в рахунку-фактурі
• Доступ до порталу Dell Data Protection – безпечного, захищеного паролем онлайн-ресурсу, який використовується для моніторингу стану відновлення даних.

Послуга відновлення даних не включає:

• Гарантуємо, що всі дані клієнта будуть відновлені. Ця послуга забезпечує спробу відновлення даних за допомогою лабораторії чистої кімнати, якщо це необхідно, для спроби відновлення даних.
• Знищення даних або резервне копіювання даних
• Інші дії, такі як встановлення, видалення, переміщення, профілактичне обслуговування, допомога в навчанні, віддалене адміністрування або будь-які дії чи послуги, не перелічені в Описі послуги.
• Наявність прямих сторонніх продуктів або версій продуктів, які не підтримуються виробником, постачальником або партнером.

Як зв'язатися з Dell, якщо ви вже придбали послуги з відновлення даних від Dell:

• Зверніться до Dell за послугою відновлення даних - Зв'яжіться з нами
• Надайте підтримку Dell за допомогою наведених нижче
  • Проблема з даними та жорстким диском
  • Інформація про доставку
  • Тип і послідовний жорсткий диск
  • Шифрування
  • Надайте будь-яку додаткову інформацію

Догори

Тримайте гарантію на жорсткий диск

Гарантійне доповнення «Тримайте жорсткий диск» (KYHD) доступне для клієнтів Dell ProSupport у точках продажу, щоб зберегти контроль над вашими конфіденційними даними.

Ви можете додати цю послугу до своєї гарантії з розділу послуг під час налаштування замовлення онлайн.

Основні переваги послуги KYHD:

• Підвищена безпека – ваші конфіденційні дані та жорсткий диск ніколи не повинні виходити з-під вашого контролю. Збереження фізичного володіння несправним жорстким диском є ефективним способом забезпечення безпеки секретних, конфіденційних або конфіденційних даних.
• Повний контроль – зберігаючи несправні жорсткі диски власними силами, ви вирішуєте, як і коли розпоряджатися своїми даними на власних умовах. Відстеження несправних жорстких дисків під час транспортування не стає проблемою. Це стосується кількох дисків у комп'ютері та численних збоїв.
• Підтримка відповідності вимогам – допоможіть дотримуватися поточних правил конфіденційності даних і внутрішніх політик компанії, гарантуючи, що конфіденційна інформація про ваші жорсткі диски не буде скомпрометована.
• Зниження ризиків - Належний контроль або розпорядження конфіденційними даними може зменшити ризик дорогої цивільної відповідальності, допомагаючи запобігти потенційному розкриттю конфіденційних даних клієнтів або інтелектуальної власності.

Догори

Партнери Dell з відновлення даних

Клієнти Dell можуть зв'язатися зі спеціалістами з відновлення даних, які знаходяться у вашій країні, регіоні чи регіоні. Будучи клієнтом Dell, ви можете мати право на пропозиції та знижки на послуги. Будь-які з цих пропозицій і знижок можуть бути змінені на розсуд компанії. Хоча штаб-квартири всіх наших партнерів знаходяться в Сполучених Штатах, всі наші партнери можуть підтримувати клієнтів у всьому світі.

Всі наші партнери з відновлення даних можуть відновлювати дані з комп'ютерів RAID, NAS і SAN. Якщо у вас виникла потреба у відновленні даних щодо одного з рішень для зберігання даних, зверніться до будь-якого з наших партнерів із відновлення даних для отримання додаткової інформації.

Контактна інформація партнерів з Dell Data Recovery:
 

Відновлення даних DriveSavers	Відновлення даних ACE	Відновлення даних на треку
Відновлення даних DriveSaversПівнічна Америка 1-800-372-8128 Dell Пропозиція/знижка Відновлення даних жорсткого диска Відновлення даних SSD Послуги з відновлення данихПослуги з відновлення даних поруч зі мною (розташування)	Відновлення даних ACEБезкоштовна консультація по телефону:  1-877-304-7189 ¿Habla español? 1-844-863-9573 Пропозиція клієнта Dell зі знижкою  Інші локації	Відновлення даних на трекуІден Прері, Міннесота, США 800-872-2599 зі знижкою Dell Quote Відновлення корпоративного сервераВідновлення віртуального середовищаВідновлення програм-вимагачівВіддалене відновлення HDD/SSD Відновлення повсьому світу

Таблиця 1: Контактна інформація партнерів із відновлення даних Dell

Догори