データ保護およびリカバリー オプション

目次:

1. Data Recovery Services
2. HDD返却不要サービス保証
3. リカバリー パートナー

Data Recovery Services

ハード ドライブ データ リカバリー サービスは、Dell OptiPlex、Dell Precision、Latitude、Vostroコンピューターなどの一部の製品のRAID非対応HDDで利用できます。これらのサービスは、サポート対象製品ごとに個別に購入する必要があります。

メモ: Dell Data Recovery Servicesサービスは、2022年11月25日をもって購入できなくなります

この記事では、データ リカバリー サービスの対象となる製品について、サービスの内容とサポートを受ける方法について説明します。Dellは、有効なデータ リカバリー サービス保証を持つすべてのDell製品を引き続きサポートします。

データ リカバリー サービスには次のものが含まれます。

• 保証期間内に障害が発生したハード ドライブからデータの回復を試みます。
• 必要に応じて、クラス100のクリーン ルーム ラボを使用して、データ リカバリーのためにドライブを再構築する。
• 外部USBメモリー スティック、USBハード ドライブ、またはCDを使用してお客様に提供されたリカバリー データ。リカバリーしたデータの量に応じて、パートナーの判断でフルフィルメントする。承認されるメディアは、リカバリーしたデータのサイズによって異なり、お客様が特別な要求を行う場合を除き、データ リカバリー チームによって決定されます。データがリカバリーされると、メディアは追加料金なしでお客様の手元に残ります。
• 請求書に記載されている契約期間中のサービス
• データ リカバリーのステータスを監視するために使用される、安全なパスワードで保護されたオンライン リソースであるDell Data Protectionポータルへのアクセスを提供する。

データ リカバリー サービスには以下のものは含まれません。

• お客様のすべてのデータがリカバリーされていることを保証する。このサービスでは、必要に応じてクリーン ルーム ラボを使用してデータの回復を試みます。
• データ破壊またはデータのバックアップ
• インストール、アンインストール、再配置、予防保守、トレーニング支援、リモート管理などのその他の作業、またはサービス概要に記載されていない任意の作業またはサービス。
• 製造元、ベンダー、またはパートナーによってサポートされていない直接的なサード パーティー製品または製品バージョンの可用性。

Dellからデータ リカバリー サービスをすでに購入されている場合のDellへの連絡方法:

• データ リカバリー サービスに関するデルへのお問い合わせ - お問い合わせ
• 次の情報をDellサポートに提供します
  • データとHDDの問題
  • 配送情報
  • HDDのタイプとシリアル
  • 暗号化
  • 追加情報を入力します

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HDD返却不要サービス保証

ハード ドライブ返却不要サービス(KYHD)保証アドオンは、Dell ProSupportのお客様がPOSで利用でき、機密データの管理を維持することができます

このサービスは、オンラインで注文を構成する際に、[Services]セクションから保証に追加できます

KYHDサービスの主なメリット:

• セキュリティの強化 - 機密データとハード ドライブが常に保護されます。故障したハード ドライブを物理的に所有し続けることは、機密データ、専有データ、または機密データのセキュリティを確保する効果的な方法です。
• 完全な制御 - 故障したハード ドライブを社内に保管しておくことで、データを廃棄する方法とタイミングを思い通りに決定できます。輸送中に故障したハードドライブを追跡することは問題ではなくなります。これは、コンピューター内の複数のドライブと複数の障害をカバーします。
• コンプライアンス順守 - ハード ドライブに関する機密情報が侵害されないように保護することで、現在のデータ プライバシー規制と社内ポリシーに準拠します。
• リスクの軽減 - 機密データを適切に制御または破棄することで、機密データや知的財産の潜在的な漏洩を防ぐことで、高額な民事責任のリスクを軽減できます。

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Dellデータ リカバリー パートナー

Dellのお客様は、お客様の国または地域または場所に存在するデータ リカバリー スペシャリストと連絡を取ることができます。Dellのお客様は、サービスで特典と割引を受ける権利が得られる場合があります。これらのオファーや割引は、当社の裁量により変更される場合があります。すべてのパートナーは米国に本社を置いていますが、世界中の顧客をサポートできます。

すべてのデータ リカバリー パートナーは、RAID、NAS、SANコンピューターからデータをリカバリーできます。ストレージ ソリューションのいずれかに該当するデータ リカバリーが必要な場合は、データ リカバリー パートナーにお問い合わせください

Dell データ リカバリー パートナーの 連絡先情報:
 

DriveSavers Data Recovery	ACE Data Recovery	Ontrack Data Recovery
DriveSaversデータ復旧 北米 1-800-372-8128 Dellお客様見積書/割引 ハード ドライブ データ リカバリー SSDデータ リカバリー データ リカバリー サービス 近くのデータ リカバリー サービス(所在地)	ACEデータ復旧  無料電話相談: 1-877-304-7189 ¿Habla español? 1-844-863-9573 Dellお客様向け見積書(割引付き  その他の場所	オントラックデータ復旧 Eden Prairie, MN, USA 800-872-2599 Dell見積もりの割引 エンタープライズ サーバー リカバリー 仮想環境リカバリー ランサムウェア リカバリー リモート リカバリー HDD/SSDリカバリー グローバル拠点

表1：Dellデータ リカバリー パートナーの連絡先情報

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