Сбой dell Security Management Server Virtual Upgrade в Interfaces.d

요약: Модернизация виртуального устройства Dell Security Management Server завершается ошибкой, связанной с каталогом interfaces.d.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Затронутые продукты:

  • Dell Security Management Server Virtual

Затронутые версии:

  • Версии с 10.2.9 по 10.2.11

Затронутые операционные системы:

  • Linux

Модернизация Dell Security Management Server Virtual останавливается с сообщением Не удалось восстановить из файла резервной копии. Это происходит после попытки восстановления файлов в каталоге etc/network/interfaces.

Восстановление возвращает Не удалось восстановить из файла резервной копии:
Рис. 1. (только на английском языке) Восстановление возвращает Не удалось восстановить из файла резервной копии:

Нажатие клавиши приводит к появлению окна со следующими пунктами:

[Errno 21] Is a directory:
‘/etc/network/interfaces.d’.

Эта ошибка также присутствует в файле /var/log/messages:

[Errno 21] Каталог: '/etc/network/interfaces.d'
Рис. 2. (Только на английском языке) [Errno 21] Is a directory: ‘/etc/network/interfaces.d’

원인

Неприменимо

해결

Чтобы устранить проблему, следуйте инструкциям по переименованию каталога interfaces.d.

  1. Войдите в виртуальную консоль Dell Security Management Server.
  2. Выберите Launch Shell в консоли администрирования Dell Security Management Server Virtual.

Launch Shell
Рис. 3. (Только на английском языке) Запуск оболочки

  1. Переключиться на учетную dellsupport запись пользователя с помощью команды su dellsupport.

Перейти на dellsupport
Рис. 4. (только на английском языке) Переключиться на dellsupport

  1. Введите пароль пользователя dellsupport. По умолчанию используется пароль dellsupport.

Введите пароль
Рис. 5. (только на английском языке) Введите пароль

  1. Переименуйте каталог interfaces.d с помощью следующей команды:
sudo mv /etc/network/interfaces.d /etc/network/interfaces.old

Введите sudo mv /etc/network/interfaces.d /etc/network/interfaces.old
Рис. 6. (Только на английском языке) Введите sudo mv /etc/network/interfaces.d /etc/network/interfaces.old

  1. Выйдите из оболочки, введя exit или дважды ctrl-d используя, и запустите модернизацию через пользовательский интерфейс.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

 

추가 정보

 

비디오

 

해당 제품

Dell Encryption
문서 속성
문서 번호: 000131146
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 06 7월 2023
버전:  10
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.