BIOS:in päivittäminen Dell-tietokoneissa, joissa BitLocker on käytössä

요약: Tässä artikkelissa on tietoja toimista, jotka on suoritettava ennen BIOSin päivittämistä tietokoneissa, joissa on käytössä BitLocker-salaus. Lue myös, mitä tehdä, jos uusin BIOS-päivitys on aiheuttanut BitLocker-virheen. ...

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Huomioi seuraavat asiat, kun päivität BIOSia tietokoneessa, jossa BitLocker on käytössä.

Huomio: Jos BitLockerin käyttöä ei keskeytetä, BitLocker-avainta ei tunnisteta, kun tietokone käynnistetään seuraavan kerran. Näyttöön tulee kehote antaa palautusavain, jotta voit jatkaa. Tietokone pyytää tätä palautusavainta jokaisen uudelleenkäynnistyksen yhteydessä. Jos et tiedä palautusavainta, saatat menettää tietoja tai voit joutua asentamaan käyttöjärjestelmän uudelleen.

원인

BitLockerissa voi ilmetä virhe, jonka vuoksi BitLockeria ei voi ottaa käyttöön tai jatkaa, kun Trusted Platform Module (TPM) on TPM 2.0 -tilassa. Näin tapahtuu, jos asennettu BIOS on jokin alla luetelluista BIOS-versioista, joita haavoittuvuus koskee. Korjaa ongelma päivittämällä BIOS uusimpaan saatavilla olevaan versioon Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulta.

Ympäristö BIOS-versio, jota ongelma koskee
Latitude 7275 1.1.29
Latitude 5175 / 5179 1.0.22
Latitude 7370 1.11.4
Latitude E7270/E7470 1.14.3
Latitude E5270/E5470/E5570 1.13.3
Precision 3510 1.13.3
Precision 7510/7710 1.11.4
Huomio: Dell Technologies suosittelee, että alennettua BIOSia ei asenneta mistään syystä. Varmista aina, että BIOSin päivittämisessä käytetään uusinta BIOS-versiota.

해결

Huomautus: Jos BitLocker-kuvaketta ei näy, syynä voi olla järjestelmänvalvojien asettamat rajoitukset. Ota tarvittaessa yhteyttä järjestelmänvalvojaan.

Ongelma voidaan estää tai ratkaista useilla tavoilla:

Katso lisätietoja valitsemalla asianmukainen tapa.

Keskeytä BitLockerin käyttö ennen BIOSin päivittämistä

  1. Valitse Käynnistä-valikko.
  2. Valitse Ohjauspaneeli, Järjestelmä ja suojaus ja sitten BitLocker-asemansalaus.
  3. Valitse Keskeytä suojaus. Valitse Kyllä , jos sinua pyydetään vahvistamaan muutos.
    Keskeytä BitLockerin käyttö
  4. Lataa ja asenna uusin BIOS tietokoneeseen Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulta.
    Huomautus: Lisätietoja BIOSin päivittämisestä on Dellin BIOS- ja UEFI-päivitysten lataus- ja asennusoppaassa.
  5. Kun BIOS on päivitetty, toista vaiheet 1–2 ja valitse sitten Jatka suojausta.
    Jatka BitLockerin käyttöä

Muokkaa BitLockerin ryhmäkäytäntöä

  1. Valitse Käynnistä-valikko. Kirjoita hakukenttään gpedit.msc ja paina sitten Enter-näppäintä.
    Huomautus: Ryhmäkäytännön muokkaaminen edellyttää järjestelmänvalvojan oikeuksia.
  2. Paikallinen tietokonekäytäntö tulee näkyviin sekä tietokoneen määritys - ja käyttäjäasetukset. Valitse Tietokoneasetukset-kohdassaHallintamallit.
  3. Avaa Windowsin osat ja napsauta sitten BitLocker-asemansalauskansiota .
  4. Valitse oikeasta ruudusta Määritä TPM-ympäristön vahvistusprofiili.
    Käyttöjärjestelmäasemat
  5. Kaksoisnapsauta Vaadi lisätodennus käynnistyksen yhteydessä -käytäntöä.
  6. Määritä käytännön arvoksi Disabled (Ei käytössä).
  7. Valitse Käytä ja sitten OK. Käynnistä tietokone uudelleen.
  8. Kun BIOS on päivitetty, toista vaiheet 1–5 ja ota BitLocker uudelleen käyttöön . Valitse Apply ja valitse sitten OK.

Muokkaa BitLockerin palveluja

  1. Valitse Käynnistä-valikko. Kirjoita hakukenttään services ja paina sitten Enter-näppäintä.
  2. Vieritä alas ja kaksoisnapsauta BitLocker-levyaseman salauspalvelua.
  3. Napsauta avoimen ikkunan Yleiset-välilehdenKäynnistystapa-kohdan vieressä olevaa avattavaa luetteloruutua ja valitse sitten Poista käytöstä.
    Huomautus: Avattavassa valikossa lukee oletusarvoisesti Manuaalinen.
  4. Valitse Huollon tila -kohdassa Pysäytä.
    Palvelun tila

추가 정보

BIOSin päivittäminen

Kesto: 00:01:03 (hh:mm:ss)
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen CC-kuvakkeella.

Lisätietoja on näissä Dellin tietämyskannan artikkeleissa:

해당 제품

Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, Fixed Workstations
문서 속성
문서 번호: 000134415
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 20 11월 2025
버전:  13
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.