보증 모니터 교체와 함께 반환해야 하는 항목

Dell은 고급 교환 보증 프로세스를 통해 모니터를 교체해 드립니다. 교체용 모니터가 도착하면 교체용 모니터가 도착한 포장에 원래 모니터를 넣어 반품합니다. 모니터와 함께 반환되는 품목은 모니터 모델 및 구성에 따라 다릅니다.

교체용 디스플레이는 스탠드 및/또는 케이블 및 기타 주변 기기와 함께 배송되는 경우가 많습니다. 교체품이 베어 모니터로 도착할 수도 있습니다.

교체용 모니터에 포함된 스탠드, 케이블, 커버, 어댑터 또는 기타 주변 기기는 기존 모니터와 함께 반환해야 합니다.

예제 시나리오:

• 교체용 모니터가 베어 모니터인 경우 베어 원래 모니터만 반환하십시오.
• 교체용 모니터에 스탠드가 포함되어 있으면 원래 모니터와 원래 스탠드를 반환하십시오.
• 교체용 모니터에 주변 기기/케이블/커버/어댑터의 조합이 포함된 경우 원래 모니터와 이에 상응하는 원래 주변 장치/케이블/커버/어댑터를 반환하십시오.

모니터 서비스 자격은 서비스 계약 기간 동안 LCD 디스플레이, 스탠드, 전원 어댑터 및 포함된 케이블에 대해 모든 제조상의 결함을 보증합니다.

반환된 하드웨어를 포장하는 방법:

• 모니터 디스플레이와 스탠드 액세서리는 항상 별도로 포장해야 합니다.
• 스탠드와 액세서리는 디스플레이 화면 위에 놓으면 안 됩니다.
• 항상 상자에 있는 포장 지침을 따르십시오.
• OLED 디스플레이의 경우 긁힘을 방지하기 위해 보호용 마일라를 화면에 붙여야 합니다.
• 상자가 손상되지 않았는지 확인합니다.

제한적 하드웨어 보증 보기(미국 및 캐나다)

TCO Certified 보증이 적용되는 Dell 모니터

디스플레이 화면 또는 디스플레이의 다른 구성 요소에 대한 우발적 손상은 우발적 손해/손상 보장이 적용되는 디바이스에서만 보장됩니다.

디스플레이의 기능에 영향을 미치지 않는 외관상의 문제를 포함하되 이에 국한되지 않는 마모는 보증되지 않습니다.

기술 지원에 문의하거나 적격한 보증 기간 내 Dell 제품에 대한 온라인 지원 요청 생성 방법을 참조하십시오.