WD15 또는 DS1000을 사용하여 USB Type-C DP(비 ThunderBolt)만 연결하는 Kaby Lake 시스템에 외부 비디오가 나오지 않을 수 있음

USB 유형 C DisplayPort (비 ThunderBolt) 연결과 WD15 또는 DS1000 도크가 포함 된 Kaby Lake 기반 시스템을 사용 하는 경우 외부 모니터가 다운 되거나 깜박이는 것일 수 있습니다. 이는 hardwired 네트워크 연결이 도크에 연결 된 경우에만 발생할 수 있습니다.

이 문제가 발생할 수 있는 시스템의 현재 목록

• Latitude 7x80 (비 ThunderBolt 구성)
• Latitude 5x80 (비 ThunderBolt 구성)
• Latitude 5289 7389

해결책

펌웨어 업데이트 버전 1.0.0.8이 설치 되어 있는지 확인 하십시오. 이 펌웨어는 문제에 대 한 해결책이 아니라 Kaby Lake 시스템에 맞게 업데이트 해야 합니다. 해당 시스템의 드라이버 및 다운로드 웹 사이트 와 WD15 다운로드 섹션에서 사용할 수 있습니다.

이 문제에 대 한 해결 방법으로 두 가지 옵션을 사용할 수 있습니다. 드라이버 및 다운로드 웹 사이트 에서 최신 Realtek USB GBE 이더넷 컨트롤러 펌웨어 유틸리티 를 다운로드 하거나 아래의 수동 단계를 수행할 수 있습니다. 이러한 2 개 옵션은 이더넷 어댑터에 대 한 선택적 일시 중지를 비활성화 합니다.

수동 단계 (그림 1):

1. 장치 관리자를 엽니다(Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자 클릭).

2. 네트워크 어댑터 범주를 확장합니다.

3. Realtek USB GbE 제품군 컨트롤러를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.

4. 고급 탭을 클릭합니다.

5. 메뉴에서 선택적 절전 모드를 선택하고 값을 사용 안 함으로 설정합니다.

6. OK (확인)를 누르고 시스템을 재부팅 합니다.

그림 1: 선택적 일시 중단을 해제 하는 단계