Перед использованием последовательности задач развертывания необходимо очистить TPM

요약: Как отключить автоматическую подготовку доверенного платформенного модуля.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

TPM для BitLocker

Последовательности задач развертывания (например, Dell Client Configuration Toolkit (CCTK)), которые пытаются подготовить TPM для BitLocker во время развертывания, завершаются сбоем, если TPM уже занят. Чаще всего это наблюдается в системах, которые были развернуты ранее, из образа которых выполняется замена для отправки новым пользователям.

원인

Перед выполнением последовательности задач необходимо вручную очистить TPM в BIOS или операционной системе (ОС). Если модуль TPM удален из операционной системы и система работает под управлением Windows 10, необходимо отключить автоматическую подготовку TPM, иначе Windows немедленно снова станет владельцем.

해결

Для отключения автоматического выделения ресурсов можно выполнить следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Пуск и введите PowerShell в поле поиска.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши PowerShell (x86) и выберите Запуск от имени администратора.
  3. Введите следующую команду PowerShell Disable-TpmAutoProvisioning и нажмите клавишу Enter.
  4. Подтвердите результат AutoProvisioning: Нетрудоспособный

    Автоматическая подготовка Disabled»
    Автоматическая подготовка отключенных параметров PowerShell
     
  5. Нажмите кнопку Пуск и введите tpm.msc в поле поиска, затем нажмите клавишу Enter.
  6. На правой панели «Действия» выберите пункт Очистить TPM.
  7. Перезагрузите компьютер и при появлении запроса нажмите F12 , чтобы продолжить очистку.

해당 제품

Security, Software
문서 속성
문서 번호: 000143337
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 18 8월 2025
버전:  4
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.