Diagnostisk fejlkodestandardisering for bærbare pc- og tabletsystemer i 2015 og 2016
요약: Denne artikel indeholder oplysninger om diagnostiske fejlkoder for bærbare computere eller tablets fra 2015 og 2016 med chipsæt af Skylake, Kaby Lake, Purley og Cherry Trail.
이 문서는 다음에 적용됩니다.
이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다.
모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
증상
원인
Ingen tilgængelige oplysninger om årsag.
해결
Standardisering af diagnosticeringsfejlkoder
Dell er gået over til et enkelt fejlkodesystem inden for alle forretningsområder. Målet med denne standardisering er at forenkle fortolkningen af fejlangivelser ved at inkorporere den samme platform på tværs af alle Dells computermodeller.
Denne ændring gælder i første omgang for bærbare og tablets fra Dell og vil blive anvendt på fremtidige design af stationære computere og All In One i 2017.
Tabeller med diagnosticeringsfejlkoder
Tabellerne herunder definerer LED-/bipkoderne for bærbare Dell-systemer og -tablet-systemer:
| Formfaktorspecifikke fejlkoder - hardwarestyret | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Dell OEM bip-/LED-flashkode | |||||
| Antal lysdioder, der blinker | Beskrivelse af fejl | Fejl | Bærbar computer | Stationær pc | Tablet |
| 1.1 | Defekt bundkort | Fejl i bundkort - pre-POST-indikatorer | N | J | N |
| 1.2 | Bad MB, PSU eller kabler | Bundkort, strømforsyningsenhed eller PSU-kabler | N | J | N |
| 1.3 | Bad MB, DIMMS eller CPU | Fejl i bundkort, dobbelte In-line-hukommelsesmoduler eller central processorenhed | N | J | N |
| 1.4 | Defekt knapcellebatteri | Defekt knapcellebatteri | N | J | N |
| Formfaktorspecifikke fejlkoder - BIOS-styret | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Diagnostisk bip-/LED-kode | |||||
| Antal lysdioder, der blinker | Beskrivelse af fejl | Fejl | Bærbar computer | Stationær pc | Tablet |
| 4.1 | CPU-konfigurationsfejl eller CPU-fejl | Forkert konfiguration af centralstyringsenhed eller fejl i CPU | N | J | N |
| 4.2 | Generisk POST-videofejl | Generisk POST-videofejl (POST fuldført uden overførsel til operativsystemet | N | J | N |
| Standardfejlkoder | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Diagnostisk bip-/LED-kode | |||||
| Antal lysdioder, der blinker | Beskrivelse af fejl | Fejl | Bærbar computer | Stationær pc | Tablet |
| 2.1 | CPU | CPU-fejl (Central Processing Unit) | J | J | J |
| 2.2 | Bundkort BIOS ROM-fejl | Bundkort, dækker BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl | J | J | J |
| 2.3 | Hukommelse | No Memory/RAM Detected (Ingen RAM fundet) | J | J | J |
| 2.4 | Hukommelse | Hukommelses-/RAM-fejl | J | J | J |
| 2.5 | Hukommelse | Ugyldig hukommelse installeret | J | J | N |
| 2.6 | Bundkort, chipset | Bundkort, chipset-fejl | J | J | J |
| 2.7 | LCD | LCD-fejl | J | J | J |
| 2.8 | LCD | LCD-fejl | J | J | J |
| 3,1 | RTC-strømfejl | Fejl på CMOS-batteri | J | J | J |
| 3,2 | PCI/video | Fejl i PCI- eller grafikkort | J | J | J |
| 3,3 | BIOS Recovery 1 | Gendannelsesafbildning blev ikke fundet | J | J | J |
| 3,4 | BIOS Recovery 2 | Gendannelsesafbildning ugyldig | J | J | J |
| 3,5 | Fejl i strømskinne | EC stødte på en fejl i strømsekvensen | J | N* | J |
| 3, 6 | SBIOS-flashbeskadigelse | Flashbeskadigelse konstateret af SBIOS | J | N* | J |
| 3, 7 | ME-fejl | Timeout venter på at ME svarer på HECI-besked | J | N* | J |
| 4.1 | Hukommelse | Fejl i DIMM-hukommelsesmoduls strømskinne | N | J | J |
* Nuværende stationære computere har 5555 eller 5553 SIO med Mask ROM, endnu ikke sikker på, om det kan understøtte disse nye LED-koder ved hjælp af "patch region."
| Tilstand for LED-indikator for strøm | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| LED-indikator for strøm | Strømtilstand | Beskrivelse | Bærbar computer | Stationær pc | Tablet |
| Slukket | S4 | Gå i dvaletilstand eller stop disken midlertidigt | J | J | J |
| Slukket | S5 | Slukket | J | J | J |
| Konstant mørkegult lys | – | Opstartsfejl – dette er en systemfejltilstand, herunder strømforsyningen. Kun +5 VSB-skinnen på strømforsyningen fungerer korrekt. | N | J | N |
| Blinker gult | – | Opstartsfejl – computeren modtager strøm, og strømstyrken fra strømforsyningen er normal. Der kan være en fejlfunktion ved en enhed, eller den er installeret forkert. | N | J | N |
| Blå (eller grøn eller hvid) | S0 | Normal drift | J | J | J |
| Blinkende blå (eller grøn eller hvid) | S1 eller S3 | Slumre eller standby | J | J | J |
| LED-valg efter formfaktor | |
|---|---|
| Systemtype | LED-indikator |
| Bærbar computer | LED-indikator for batteri |
| 2-i-1 | LED for strøm og opladning |
| Dobbelt farve | |
| Tablet | LED for strøm og opladning |
| Dobbelt farve | |
| Stationær pc/IoT | LED-indikator for strøm |
| AIO | LED-indikator for strøm |
| Fast arbejdsstation | LED-indikator for strøm eller Quad-Pack (TBD) |
| Wyse | TBD |
| Chromebooks | Ikke tilgængelig |
| Platformsudrulning | |
|---|---|
| Systemtype | Generations/chipset-skæringspunkt |
| Bærbar computer | CT15/Skylake |
| 2-i-1 | CT15/Skylake |
| Tablet | CT15/Skylake/Cherry Trail |
| Stationær pc/IoT | CT17/Kaby Sø |
| AIO | CT17/Kaby Sø |
| Fast arbejdsstation | CT17/Purley/Kaby Sø |
| Wyse | CT17/Kaby Sø |
| ChromeBooks | Ikke tilgængelig |
문서 속성
문서 번호: 000146184
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 22 8월 2025
버전: 5
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.