Standardisering av diagnostiska felkoder för bärbara datorer och surfplattor från 2015 och 2016

요약: Den här artikeln innehåller information om diagnostiska felkoder för bärbara datorer eller surfplattor från 2015 och 2016 med Skylake-, Kaby Lake-, Purley- och Cherry Trail-chipset.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Ingen symtominformation finns tillgänglig.

원인

Ingen orsaksinformation är tillgänglig.

해결

Standardisering av diagnostisk felkod

Dell har infört ett enda felkodssystem för alla verksamhetsgrenar. Målet med denna standardisering är att förenkla tolkningen av felindikationer genom att integrera samma plattform i alla Dells datormodeller.

Den här ändringen gäller initialt Dells bärbara datorer och surfplattor och kommer att tillämpas på framtida stationära datorer och allt-i-ett-designer under 2017.

Tabeller över diagnostiska felkoder

I tabellerna nedan definieras LED-/ljudkoder för Dells bärbara datorer och surfplattor:

Formfaktorspecifika felkoder – Maskinvara som styrs
Dell OEM-pip/LED-flashkod
Antal blinkningar Felbeskrivning Fel Bärbar dator Stationär dator Surfplatta
1.1 Dåligt moderkort Moderkortsfel – indikator före självtest N J N
1.2 Dålig MB, nätaggregat eller kablage Moderkort, nätaggregat eller PSU-kablar N J N
1.3 Dålig MB, DIMM, eller CPU Fel på moderkort, dubbla In-Line-minnesmoduler eller centralprocessor N J N
1.4 Dålig knappcell Dålig knappcell N J N

 

Formfaktorspecifika felkoder – BIOS som styrs
Diagnostikkoder för ljud/ljusindikator
Antal blinkningar Felbeskrivning Fel Bärbar dator Stationär dator Surfplatta
4,1 Fel på processorn eller dess konfiguration Felaktig konfiguration av processorn eller CPU-fel N J N
4,2 Generiskt POST-videofel Generiskt POST-videofel (POST slutförd utan överlämning till operativsystemet N J N

 

Standardfelkoder
Diagnostikkoder för ljud/ljusindikator
Antal blinkningar Felbeskrivning Fel Bärbar dator Stationär dator Surfplatta
2.1 Processor Processorfel J J J
2.2 BIOS ROM-fel på moderkortet Moderkort, innefattar skadat BIOS och ROM-fel J J J
2.3 Minne Inget minne/RAM hittades J J J
2.4 Minne Fel på minne/RAM J J J
2.5 Minne Ogiltigt minne är installerat J J N
2.6 Moderkort, kretsuppsättning Moderkortsfel/kretsuppsättningsfel J J J
2.7 LCD LCD-fel J J J
2,8 LCD LCD-fel J J J
3,1 RTC-elfel CMOS-batterifel J J J
3,2 PCI/Video Fel på PCI- eller grafikkort J J J
3,3 BIOS-återställning 1 Återställningsavbildning hittades inte J J J
3,4 BIOS-återställning 2 Ogiltig återställningsbild J J J
3,5 Fel på strömskena EC stötte på effektsekvensfel J N* J
3,6 Korrupt flash i SBIOS Korrupt flash upptäckt av SBIOS J N* J
3,7 ME-fel Tidsgräns Väntar på ME för att svara på HECI-meddelandet J N* J
4,1 Minne Strömförsörjningsfel i DIMM N J J

 

* Nuvarande stationära datorer har 5555 eller 5553 SIO med Mask ROM, inte säker ännu om det kan stödja dessa nya LED-koder med hjälp av "patch region."

 

Strömindikatorns standardbeteende
Strömlampa Energiläge Beskrivning Bärbar dator Stationär dator Surfplatta
Av S4 Viloläge eller vänteläge till disk J J J
Av S5 Av J J J
Fast gult sken - Startfel – Det här är ett systemfel, inklusive fel på strömförsörjningen. Endast +5VSB på spårets strömförsörjningen fungerar korrekt. N J N
Blinkande gult - Startfel – Datorn får ström, och strömmen från strömförsörjningen är normal. Det kan vara fel på en enhet, eller också är den felaktigt installerad. N J N
Blått (eller grönt eller vitt) S0 Normal drift J J J
Blinkande blått (eller grönt eller vitt) S1 eller S3 Strömsparläge eller standbyläge J J J

 

Val av indikator efter formfaktor
Systemtyp LED
Bärbar dator Indikatorlampa för batteri
2-i-1 Ström- och laddningslampa
Dubbel färg
Surfplatta Ström- och laddningslampa
Dubbel färg
Stationär dator/IoT Strömlampa
AIO (AIO) Strömlampa
Fast arbetsplats Strömindikator eller fyrpack (ej fastställt)
Wyse Ej fastställt
Chromebook Ej tillämpligt

 

Lansering av plattform
Systemtyp Generation/kretsuppsättningsskärning
Bärbar dator CT15/Skylake
2-i-1 CT15/Skylake
Surfplatta CT15/Skylake/Cherry Trail
Stationär dator/IoT CT17/Kaby Lake
AIO (AIO) CT17/Kaby Lake
Fast arbetsplats CT17/Purley/Kaby Lake
Wyse CT17/Kaby Lake
Chromebook Ej tillämpligt

Överst på sidan

문서 속성
문서 번호: 000146184
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 22 8월 2025
버전:  5
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.