Standaardisatie diagnostische foutcodes voor laptop- en tabletsystemen uit 2015 en 2016
요약: Dit artikel bevat informatie over diagnostische foutcodes voor 2015 en 2016 laptops of tablets met Skylake-, Kaby Lake-, Purley- en Cherry Trail-chipsets.
이 문서는 다음에 적용됩니다.
이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다.
모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
증상
원인
Er is geen informatie over de oorzaak beschikbaar.
해결
Diagnostische foutcode-standaardisatie
Dell is overgegaan op een eenduidig foutcodesysteem voor alle bedrijfslijnen. Het doel van deze standaardisatie is om de interpretatie van foutindicaties te vereenvoudigen door hetzelfde platform te integreren in alle Dell computermodellen.
Deze wijziging is in eerste instantie van toepassing op Dell laptops en tablets en zal in 2017 worden toegepast op toekomstige desktop- en all-in-one-ontwerpen.
Diagnostische foutcode-tabellen
In de onderstaande tabellen worden de LED-/piepcodes voor Dell laptop- en tabletsystemen gedefinieerd:
| Vormfactor specifieke foutcodes - Hardwarematig gestuurd | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Dell OEM piep-/LED-flitscode | |||||
| # LED-flitsen | Omschrijving storing | Fout(en) | Laptop | Desktop | Tablet |
| 1.1 | Defect moederbord | Moederbordfout - Pre-POST indicatoren | N-toets | Y | N-toets |
| 1.2 | Slechte MB, PSU of bekabeling | Kabels moederbord, voedingseenheid of voeding | N-toets | Y | N-toets |
| 1.3 | Slechte MB, DIMMS of CPU | Fout in moederbord, Dual In-Line geheugenmodules of Central Processing Unit | N-toets | Y | N-toets |
| 1.4 | Ongeldige knoopcelbatterij | Ongeldige knoopcelbatterij | N-toets | Y | N-toets |
| Vormfactor specifieke foutcodes - BIOS-gestuurd | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Diagnostische piep/LED-code | |||||
| # LED-flitsen | Omschrijving storing | Fout(en) | Laptop | Desktop | Tablet |
| 4,1 | CPU-configuratie of CPU-fout | Onjuiste configuratie van de centrale verwerkingseenheid of CPU-storing | N-toets | Y | N-toets |
| 4,2 | Fout in de generic POST Video | Fout in de Generic POST Video (POST voltooid zonder controle over te dragen aan het besturingssysteem | N-toets | Y | N-toets |
| Standaard foutcodes | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Diagnostische piep/LED-code | |||||
| # LED-flitsen | Omschrijving storing | Fout(en) | Laptop | Desktop | Tablet |
| 2,1 | CPU | Fout met Central Processing Unit (CPU) | Y | Y | Y |
| 2,2 | Moederbord BIOS ROM-fout | Systeemkaart, betreft BIOS-corruptie of ROM-fout | Y | Y | Y |
| 2,3 | Geheugen | Geen geheugen/RAM gedetecteerd | Y | Y | Y |
| 2,4 | Geheugen | Geheugen-/RAM-fout | Y | Y | Y |
| 2,5 | Geheugen | Ongeldig geheugen geïnstalleerd | Y | Y | N-toets |
| 2,6 | Moederbord, Chipset | Moederbord, Chipset-fout | Y | Y | Y |
| 2,7 | LCD | LCD-fout | Y | Y | Y |
| 2,8 | LCD | LCD-fout | Y | Y | Y |
| 3,1 | Stroomuitval RTC | CMOS-batterijfout | Y | Y | Y |
| 3,2 | PCI/video | Fout met PCI- of videokaart | Y | Y | Y |
| 3,3 | BIOS Recovery 1 | Herstelimage niet gevonden | Y | Y | Y |
| 3,4 | BIOS Recovery 2 | Herstel-image ongeldig | Y | Y | Y |
| 3,5 | Fout voedingsrail | In EC is een fout in de Power Sequencing opgetreden | Y | N* | Y |
| 3,6 | SBIOS Flash-beschadiging | Flash-beschadiging gedetecteerd door SBIOS | Y | N* | Y |
| 3,7 | ME-fout | Time-out Wachten op de reactie van ME op het HECI-bericht | Y | N* | Y |
| 4,1 | Geheugen | Geheugen DIMM voedingsrail-fout | N-toets | Y | Y |
* Huidige desktops hebben 5555 of 5553 SIO met Mask ROM, ik weet nog niet zeker of het deze nieuwe LED-codes kan ondersteunen met behulp van "patch region".
| LED-lampje voor Aan/Uit-knopstand | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Voedings-LED | Energiestatus | Beschrijving | Laptop | Desktop | Tablet |
| Uit | S4 | Slaapstand of Suspend to Disk | Y | Y | Y |
| Uit | S5 | Uit | Y | Y | Y |
| Ononderbroken oranje | - | Opstartfout: Dit is een foutconditie van het systeem, inclusief de voeding. Alleen de +5VSB-rail op de voeding werkt correct. | N-toets | Y | N-toets |
| Oranje knipperend | - | Opstartfout: De computer krijgt stroom en de stroom die door de voeding wordt geleverd, is normaal. Mogelijk is er een apparaat dat niet goed werkt of dat onjuist is geïnstalleerd. | N-toets | Y | N-toets |
| Blauw (of groen of wit) | S0 | Normale werking | Y | Y | Y |
| Knipperend blauw (of groen of wit) | S1 of S3 | Slaapstand of stand-by | Y | Y | Y |
| LED-selectie op basis van vormfactor | |
|---|---|
| Systeemtype | LED |
| Laptop | Batterij-LED |
| 2-in-1 | LED voor voeding en opladen |
| Dubbele kleur | |
| Tablet | LED voor voeding en opladen |
| Dubbele kleur | |
| Desktop/IoT | Voedings-LED |
| AIO | Voedings-LED |
| Vast werkstation | Aan/Uit-LED of Quad-Pack (TBD) |
| Wyse | Nog te bepalen |
| Chromebooks | N.v.t. |
| Platform implementatie | |
|---|---|
| Systeemtype | Onderschepping generatie/chipset |
| Laptop | CT15/Skylake |
| 2-in-1 | CT15/Skylake |
| Tablet | CT15/Skylake/Kersenpad |
| Desktop/IoT | CT17/Kaby Lake |
| AIO | CT17/Kaby Lake |
| Vast werkstation | CT17/Purley/Kaby Lake |
| Wyse | CT17/Kaby Lake |
| ChromeBooks | N.v.t. |
문서 속성
문서 번호: 000146184
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 22 8월 2025
버전: 5
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.