NetWorker: ERROR Authentication failed, user 'svc_nmc_hostname', error: Unauthorized access: 사용자 이름 또는 암호가 올바르지 않습니다.

요약: NetWorker authc-server-audit.log는 다음을 반복적으로 보고합니다. "ERROR Authentication failed, user 'svc_nmc_hostname', error: Unauthorized access: 사용자 이름 또는 암호가 올바르지 않습니다."

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기타 리소스 확인

증상

  • NMC 서비스 계정으로 잘못된 로그인 시도를 참조하는 AuthC 감사 로그의 오류 반복:
  • ERROR Authentication failed, user 'svc_nmc_hostname', error: Unauthorized access: 사용자 이름 또는 암호가 올바르지 않습니다.
Location:
 
Linux: /nsr/authc/logs/authc-server-audit.log
Windows:  .. \Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\authc-server-audit.log

원인

NMC가 설치되면 NetWorker 서버의 authc 데이터베이스 svc_nmc_nmc-server-name에 기본 서비스 계정이 생성됩니다. 이 계정은 NetWorker Administrator 계정과 동일하지 않습니다.

NMC 서버는 svc_nmc 계정을 사용하여 NMC 서버와 관리되는 NetWorker 서버 간의 상호 처리 통신을 수행합니다. 예를 들어 NMC 서버는 서비스 계정을 사용하여 보고 데이터를 수집합니다.

authcdb의 svc_nmc 계정에 문제가 있거나 누락되었습니다. 이 동작은 NetWorker를 새 authcdb로 재설치하는 경우에 발생할 수 있습니다.

해결

  1. netWorker 서버의 authcdb에 svc_nmc 계정이 있는지 확인합니다. 
authc_mgmt -u Administrator -p password -e find-all-users
참고: 암호를 NetWorker Administrator 계정 암호로 교체합니다.
 
  1. 인증 감사 로그에 표시된 계정이 있는 경우 위의 명령에 수집된 "user id"를 사용하여 제거합니다(계정이 없는 경우 3단계로 건너뛰십시오).
authc_mgmt -u Administrator -p password -e remove-user -D user-id=user_id
 
kA2f1000000K83qCAC_2_0
  1. 관리자 계정으로 NMC에 로그인하고 서비스 계정을 다시 생성합니다. NMC에 로그인하면 Setup Setup >> Configure Service Account > OK로 이동합니다.
참고: 이러한 항목을 변경할 수 없습니다. 확인(OK)을 클릭하여 계정을 다시 생성합니다.
 
kA2f1000000K83qCAC_2_1
 
이제 계정이 'authc_mgmt -u Administrator -p password -e find-all-users' 명령과 함께 표시됩니다. 감사 로그가 이 오류 보고를 중지해야 합니다.
 

해당 제품

NetWorker

제품

NetWorker, NetWorker Management Console
문서 속성
문서 번호: 000160811
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 05 6월 2025
버전:  4
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