NetWorker: vProxy FLR epäonnistuu ja näyttää virheilmoituksen "Cannot to log in to Data Domain service"

요약: vProxy FLR epäonnistuu ja näyttää virheilmoituksen "Data Domain -palveluun kirjautuminen epäonnistui"

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

NetWorker VMware Protection (NVP) FLR epäonnistuu ja ilmoittaa Data Domain Serviceen kirjautumisesta epäonnistui

NetWorker Data Domain Systems -resursseihin määritetään oikea järjestelmänvalvojatason käyttäjä Data Domainille:

Data Domain Management -käyttäjä

HUOMAUTUS: Hallintakäyttäjän on oltava Data Domainin admin-tason käyttäjä, esimerkiksi sysadmin. Salasanan on oltava oikea. Varmista, että voit kirjautua Data Domain Management -verkkokäyttöliittymään sysadmin-käyttäjänä. Jos olet kirjautunut sisään, päivitä Data Domainin hallintasalasanakenttä NetWorkerissa ja varmista, että oikea salasana on asetettu.

vProxyn FLR-käyttöönoton istuntolokeissa näkyy vertaisnollaus

  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd/DATE/mount-SESSION-ID.log
2020-05-04T17:38:40Z INFO: [@(#) Build number: 117] Unmounting after mount failure: Unable to create NFS export at '[DD_FQDN]:/data/col1/[NW_FQDN]/FLR-[VM_NAME]-94f73769-7ddc-4a6b-a21d-742bdb4894f1': Unable to login while creating NFS export at '[DD_FQDN]:/data/col1/[NW_NAME]/FLR-[VM_NAME]-94f73769-7ddc-4a6b-a21d-742bdb4894f1': Failed to login to DataDomain service at 'https://[DD_NAME]:3009/rest/v1.0/auth': Post https://[DD_FQDN]:3009/rest/v1.0/auth: read tcp []->[]:3009: read: connection reset by peer

Joskus vProxy voi muodostaa yhteyden Data Domainiin, mutta sen ESXi-isäntä ei, mikä aiheuttaa yhteysongelmia. The ESXi nc Komennolla netcat (netcat) voidaan tarkistaa porttiyhteys DD:hen:

nc -zv DD_HOSTNAME PORT
 

원인

Verkkokomponentti tai palomuuri estää yhteyden muodostamisen, mikä aiheuttaa vertaisnollausvirhesanoman.

해결

Ota yhteyttä verkko- tai palomuuritiimiin yhteysongelman ratkaisemiseksi.

Ongelman ilmenemispaikka voidaan tunnistaa seuraavien tietojen avulla:

  1. Varmista vProxyssa curl-komennoilla, että voit muodostaa yhteyden DD:n portteihin 22, 2049, 2052 ja 3009:
curl -v DD_HOSTNAME:PORT
  1. Varmista vProxy-kohdasta , että vProxy voi muodostaa SSL-yhteyden DD:n kanssa:
curl -kv https://DD_HOSTNAME:3009/rest/v1.0/trust
HUOMAUTUS: Tämän komennon tuloksen odotetaan palauttavan itse allekirjoitetun SSL-varmenteen, jolla muodostetaan yhteys Data Domainiin.
  1. Käynnistä vProxy-pääkonsolissa tcpdump:
HUOMAUTUS: Et voi muodostaa SSH-yhteyttä suoraan vProxyyn root-käyttäjänä. Avaa SSH-istunto ja kirjaudu sisään järjestelmänvalvojana. Vaihda pääkäyttäjään käyttämällä sudo su -.

tcpdump -i any -s 0 -C 500 -w /tmp/`hostname`_`date -I`.pcap

  • -i Määrittää liittymän, voit käyttää mitä tahansa tai määrittää järjestelmän verkkoliittymän nimen, kuten eth0.
  • -s 0 Määrittää napsautuksen pituudeksi 65535 (koko kehys tallennetaan).
  • -C 500 -vaihtoehto määrittää tiedoston kooksi 500 000 000 tavua.
  • -w -vaihtoehto ilmaisee tulostetiedoston sijainnin. Näkyvä tulostiedosto luodaan automaattisesti järjestelmän isäntänimellä ja VVVV-KK-PP jolla se suoritettiin. 
  1. Käynnistä FLR-teline NMC:stä. Kun ongelma havaitaan, pysäytä tcpdump (CTRL+C) ja tarkista aikaleima .pcap tiedosto, joka on peräisin /tmp-hakemistosta mahdollisten yhteysongelmien varalta.
HUOMAUTUS: .pcap-tiedosto voidaan analysoida Wiresharkissa. LankahaiTämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon. on kolmannen osapuolen apuohjelma, jota käytetään pakettisieppausten analysointiin. Kysy verkonvalvojalta apua pakettitallennuksen tarkistamisessa. 
  1. Tarkista ESXi-isännän vPry-kohdasta, jota käytetään FLR:ssä (näkyy VMwaressa), että ESXi-isäntä voi saavuttaa DD:n portit 22, 2049, 2052, 3009.
nc -zv DD_HOSTNAME PORT

추가 정보

해당 제품

NetWorker

제품

NetWorker Family
문서 속성
문서 번호: 000173057
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 14 8월 2025
버전:  5
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.