NetWorker: vProxy FLR mislykkes og viser feilmeldingen «Logget ikke på Data Domain-tjenesten»

요약: vProxy FLR mislykkes og viser feilmeldingen «Logget ikke på Data Domain-tjenesten»

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

NetWorker VMware Protection (NVP) FLR mislykkes, og rapporterer "Failed to log to Data Domain Service"

NetWorker Data Domain System-ressursene konfigureres med riktig bruker på administratornivå for Data Domain:

Bruker for administrasjon av datadomener

MERK: Administrasjonsbrukeren må være en bruker på "admin"-nivå på datadomenet, for eksempel: sysadmin. Passordet må være riktig. Kontroller at du kan logge på webgrensesnittet for administrasjon av datadomenet som systemadministrator. Hvis påloggingen var vellykket, må du oppdatere feltet «administrasjonspassord» for datadomenet i NetWorker for å sikre at du har angitt riktig passord.

Øktloggene for vProxy FLR-montering viser "tilkobling tilbakestilt av node"

  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd/DATE/mount-SESSION-ID.log
2020-05-04T17:38:40Z INFO: [@(#) Build number: 117] Unmounting after mount failure: Unable to create NFS export at '[DD_FQDN]:/data/col1/[NW_FQDN]/FLR-[VM_NAME]-94f73769-7ddc-4a6b-a21d-742bdb4894f1': Unable to login while creating NFS export at '[DD_FQDN]:/data/col1/[NW_NAME]/FLR-[VM_NAME]-94f73769-7ddc-4a6b-a21d-742bdb4894f1': Failed to login to DataDomain service at 'https://[DD_NAME]:3009/rest/v1.0/auth': Post https://[DD_FQDN]:3009/rest/v1.0/auth: read tcp []->[]:3009: read: connection reset by peer

Noen ganger kan vProxy nå Data Domain, men ESXi-verten kan ikke, noe som forårsaker tilkoblingsproblemer. The ESXi nc (netcat)-kommandoen kan brukes til å verifisere portkommunikasjon med DD:

nc -zv DD_HOSTNAME PORT
 

원인

En nettverkskomponent eller brannmur hindrer tilkoblingen, noe som resulterer i feilmeldingen "tilkobling tilbakestilt av node".

해결

Kontakt nettverks- eller brannmurteamet angående tilkoblingsproblemet.

Følgende utdata kan brukes til å identifisere hvor problemet oppstår:

  1. Fra vProxy bruker du curl-kommandoer for å bekrefte at du kan koble til portene 22, 2049, 2052 og 3009 på DD:
curl -v DD_HOSTNAME:PORT
  1. Fra vProxy kontrollerer du at vProxy kan opprette SSL-tilkobling med DD:
curl -kv https://DD_HOSTNAME:3009/rest/v1.0/trust
MERK: Utdataene fra denne kommandoen forventes å returnere det selvsignerte SSL-sertifikatet som brukes til å koble til Data Domain.
  1. Fra vProxy-rotkonsollen starter du tcpdump:
MERK: Du kan ikke SSH direkte til vProxy som root. Åpne en SSH-økt og logg på som administrator. Bytt til rot ved hjelp av sudo su -.

tcpdump -i any -s 0 -C 500 -w /tmp/`hostname`_`date -I`.pcap

  • -i Spesifiserer grensesnitt, kan du bruke hvilken som helst, eller angi et systemnettverksgrensesnittnavn, for eksempel eth0.
  • -s 0 Angir en forankringslengde på 65535 (hele delbildet er tatt opp).
  • -C 500 -alternativet angir en filstørrelse på 500 000 000 byte.
  • -w Alternativet angir plasseringen av utdatafilen. Utdatafilen som vises, genereres automatisk med systemets vertsnavn og ÅÅÅÅ-MM-DD som den ble kjørt. 
  1. Start FLR-monteringen fra NMC. Når det oppdages et problem, stopper du tcpdump (CTRL+C), og se gjennom tidsstempelet .pcap -filen fra /tmp-katalogen for eventuelle tilkoblingsproblemer.
MERK: En .pcap-fil kan analyseres i Wireshark. WiresharkDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies. er et tredjepartsverktøy som brukes til å analysere pakkefangster. Kontakt nettverksadministratoren for å få hjelp til å gjennomgå pakkeregistreringen. 
  1. Fra ESXi-vertsvert vProxy som brukes til FLR (vist i VMware), må du kontrollere at ESXi-verten kan nå portene 22, 2049, 2052 og 3009 på DD.
nc -zv DD_HOSTNAME PORT

추가 정보

해당 제품

NetWorker

제품

NetWorker Family
문서 속성
문서 번호: 000173057
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 14 8월 2025
버전:  5
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.