Şifreli Bir Sistemdeki Bir Dosyaya Erişirken Erişim Reddedildi Mesajının Alınama Durumunu Kontrol Etmek
요약: Bu makalede, bir dosyaya erişilirken "Access Denied" (Erişim Reddedildi) hata mesajı alınarak ilk olarak nelerin kontrol edildiğinde nelerin kontrol ed konması hakkında bilgiler yer almaktadır. ...
이 문서는 다음에 적용됩니다.
이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다.
모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
증상
Etkilenen Ürünler:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
원인
Geçerli Değil
해결
Bu durumda aşağıdakileri doğrulayın:
- Kullanıcının dosyaya erişmek için NTFS izinlerine sahip mi?
- Kullanıcının dosya üzerinde uygun NTFS izinlerine sahip olduğu belirlenirse ve şifreleme ürünümün şüpheli olduğu belirlenirse aşağıdaki adımları kontrol edin:
Kullanıcı Etkinleştirildi mi? Bu, yerel şifreleme konsolunun About (Hakkında) bölümünde 16 karakterli açık mavi alfasayısal koruyucu kimliğin varlığına bakarak kontrol edilir.
Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Dell Data Protection | Ekran hakkında şifreleme
Etkin olmayan bir kullanıcı, daha eski sürümlerde boş bir Koruyucu Kimliğine veya yeni sürümlerde kırmızı Şifreleme İstemci Kimliğine sahip.
v8.16 ve sonraki sürümler:
Şekil 2: (Yalnızca İngilizce) Ekran hakkında Dell Encryption
v8.15 ve önceki sürümler:
Şekil 3: (Yalnızca İngilizce) Dell Data Protection | Ekran hakkında şifreleme
Kullanıcı etkinleştirilmezse etkinleştirme sorunları için aşağıda gösterilen konumdaki günlük dosyasına başvurun.
Dell Encryption Enterprise Shield (eski adıyla Dell Data Protection | Encryption Shield) Günlükleri:
C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CMGShield.log
Not: WSDeactivate.exe, anahtar erişimi kaybıyla ilgili birçok sorunu çözmezse. Kullanıcı kişisel bilgisayarda başarılı bir şekilde oturum açtıysa ancak verilere erişirken Erişim Reddedildi hatası veriyorsa kullanıcı etkinleştirilmedi, makinede kasa bozulması veya NTFS izinleri olabilir.
WSDeactivate NTFS izinleri düzeltilemezse. Referans, Dell Encryption Enterprise Shield \ Dell Data Protection Enterprise Edition Shield'ta WSDeactivate'i çalıştırma
Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.
추가 정보
비디오
해당 제품
Dell Encryption문서 속성
문서 번호: 000175223
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 16 1월 2024
버전: 10
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.