Na rozdíl od většiny ostatních aktualizací ovladačů a firmwaru nelze firmware čipu TPM aktualizovat pouhým stažením a instalací balíčku. Pokud je čip TPM ve vlastnictví systému Windows, firmware se neaktualizuje. Aby aktualizace firmwaru čipu TPM proběhla správně, je nutné vymazat vlastnictví čipu TPM.
Poznámka: Pokud se čip TPM nezobrazuje v systému BIOS, je pro obnovení do režimu online vyžadován restart.
Níže je uveden postup dokončení aktualizace firmwaru čipu TPM v jednotlivých počítačích:
- Pozastavte šifrování pevného disku, například nástroj BitLocker. Pokyny k pozastavení nástroje BitLocker naleznete v článku Aktualizace systému BIOS v počítačích Dell s povoleným nástrojem BitLocker.
- Otevřete prostředí PowerShell (klikněte na položku Hledat na hlavním panelu, zadejte výraz powershell a klikněte na možnost Windows Powershell).
- V prostředí PowerShell zadejte příkaz „Disable-TpmAutoProvisioning“.
- Restartujte počítač a přejděte do nastavení systému BIOS (klávesa F2 během spouštění).
- V nastavení systému BIOS přejděte do části Security a poté TPM (1.2/2.0).
- Klikněte na možnost Clear TPM, poté na tlačítko Apply a nakonec na možnost Exit.
- Po restartování systému Windows si stáhněte a spusťte aktualizaci firmwaru čipu TPM pro váš počítač podle pokynů na našich stránkách podpory, nebo postupujte podle kroků v článku Používání skriptování nebo automatizace pro aktualizace firmwaru čipu TPM od společnosti Dell.
- Tento nástroj pro aktualizaci restartuje počítač a provede aktualizaci firmwaru na úrovni systému BIOS.
- Po dokončení a restartování systému Windows otevřete prostředí PowerShell a zadejte příkaz „Enable-TpmAutoProvisioning“.
- Dále v prostředí PowerShell zadejte příkaz „get-tpm“ a zkontrolujte, že je nyní firmware čipu TPM na nejnovější verzi.
- Restartujte počítač, aby systém Windows převzal vlastnictví čipu TPM.
- Obnovte šifrování pevného disku, například nástroj BitLocker.
Pokyny k úspěšnému dokončení aktualizace firmwaru čipu TPM pro váš počítač Dell také najdete v části „Pokyny k instalaci“ na každé konkrétní stránce ohledně aktualizace firmwaru čipu TPM na našich stránkách podpory. Pokud je třeba zavést aktualizaci firmwaru čipu TPM v rámci celého prostředí, postupujte podle našich pokynů k Používání skriptování nebo automatizace pro aktualizace firmwaru čipu TPM od společnosti Dell.