Cómo corregir el problema de sincronización de OneDrive en Windows

1. Asegúrese de que Windows 10 y OneDrive estén actualizados. Haga clic en Configuración>, Actualización y seguridady >Windows Update.
   • Windows está actualizado: Continúe con el paso 2.
   • Windows no está actualizado: Actualice Windows y OneDrive. Una vez actualizado, vaya al paso 2.
2. Reinicie la aplicación del cliente de sincronización de OneDrive en la computadora. Haga clic con el botón secundario en el icono de OneDrive () en el área de notificaciones de la barra de tareas y, a continuación, haga clic en Exit. Se muestra un cuadro de diálogo.
   
3. Haga clic en el botón Close OneDrive en el cuadro de diálogo.
   
4. Haga clic en el menú Start y, a continuación, seleccione la aplicación OneDrive.
   Nota: Si no se encuentra OneDrive en el menú, haga clic en el botón Search en la barra de tareas, escriba OpenDrive y, a continuación, haga clic en la aplicación que aparecerá en el menú.
   
    
5. Compruebe si se resolvió el problema de sincronización.
   • Se resolvió la sincronización: No es necesaria ninguna acción adicional.
   • El problema de sincronización persiste: Vaya al paso 6.
      
6. Compruebe si el icono de OneDrive en el área de notificaciones está tachado.
   • Si la respuesta es afirmativa: Vaya al paso 7.
   • Si la respuesta es negativa: Vaya al paso 8. Haga clic en el icono de OneDrive, luego en Help & Settings, Settings, y, a continuación, Unlink this PC. Una vez hecho esto, deberá volver a iniciar sesión en OneDrive. Si los problemas persisten, continúe con el paso 8.
      
7. Haga clic con el botón secundario en el icono y, a continuación, seleccione View sync problems. Marque el cuadro de diálogo que aparecerá; de esta manera, se mostrará el error, así como la resolución.
    
8. Siga las instrucciones que se indican en la columna Resolution.
   
9. Haga clic en el menú Inicio y, a continuación, busque y haga clic en OneDrive o escriba OneDrive en el cuadro de búsqueda y, a continuación, haga clic en la aplicación OneDrive en el submenú. ¿OneDrive comenzó a funcionar?
   • Si la respuesta es afirmativa: No es necesaria ninguna acción adicional.
   • Si la respuesta es negativa: Continúe con la instalación de la versión más reciente de OneDrive.
      
10. Descargue e instale la versión más reciente de OneDrive.
11. Ingrese su cuenta de OneDrive y, a continuación, haga clic en el botón Sign in para configurarla.

Consulte las páginas que aparecen a continuación para obtener resoluciones en MacOS y plataformas móviles.

1. Cómo corregir el problema de sincronización de OneDrive en MAC
2. Solución de problemas de la aplicación de OneDrive para Android
3. Solución de problemas de la aplicación de OneDrive para iOS
4. Solución de problemas de la aplicación de OneDrive para Windows Phone