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문서 번호: 000188578

Nach dem erzwungenen Herunterfahren wird auf Inspiron-, Vostro- und Latitude-Computern der LCD BIST während des POST automatisch ausgeführt.

요약: Dieser Artikel enthält Schritte, um zu verhindern, dass nach dem erzwungenen Herunterfahren auf einigen Inspiron-, Vostro- und Latitude-Computern der LCD-BIST während des POST automatisch ausgeführt wird. ...

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문서 콘텐츠

증상

Bei einigen NutzerInnen von Inspiron, Vostro und Latitude kann der integrierte LCD-Selbsttest (Abbildung 1) automatisch ausgeführt werden, nachdem der Computer durch Drücken des Netzschalters während des Startvorgangs zum Herunterfahren gezwungen wurde.

LCD-BIST

Abbildung 1: Integrierter LCD-Selbsttest (BIST)

원인

Dies ist auf ein nicht übereinstimmendes Timing in der Kommunikation zwischen der Intel Management Engine (ME) und dem BIOS zurückzuführen.

해결

Sie können das Problem eventuell beheben, indem Sie das BIOS auf Ihrem Computer auf die neueste Version aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Anleitung zum Herunterladen und Installieren des neuesten BIOS:.

Für die Computermodelle in der folgenden Liste wurde dieses Problem gemeldet, aber auch andere Computermodelle, die nicht aufgeführt sind, sind möglicherweise betroffen (Tabelle 1):

Produktmodell
Inspiron 5410
Inspiron 5418
Inspiron 5510
Inspiron 5518
Vostro 5410
Vostro 5510
Inspiron 7306 2-in-1-System
Inspiron 5406 2-in-1-System
Inspiron 7506 2-in-1-System
Inspiron 7706 2-in-1-System
Inspiron 5402
Inspiron 5409
Inspiron 5502
Inspiron 5509
Vostro 5402
Vostro 5502
Inspiron 5310
Vostro 5310
Inspiron 7400
Inspiron 5301
Inspiron 7300
Vostro 5301
Inspiron 5410 2-in-1-System
Latitude 3320
Latitude 3420
Latitude 3520
Latitude 5420
Latitude 7310

Tabelle 1: Mögliche betroffene Computermodelle

So laden Sie das aktuelle BIOS herunter und installieren es:

 
WARNUNG: Dell empfiehlt, Geräte wie externe Festplatten, Drucker, Scanner usw. zu trennen, bevor Sie das BIOS aktualisieren.
WARNUNG: Bei Laptops von Dell muss der Akku eingesetzt und zu mindestens 10 % aufgeladen sein, bevor Sie mit dem BIOS-Update beginnen. Dell empfiehlt, den Laptop mit Netzstrom zu betreiben, bevor Sie mit dem Aktualisierungsvorgang beginnen.
HINWEIS: Weitere Informationen zum Aktualisieren des BIOS auf einem Dell Computer finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Dell BIOS Updates.
HINWEIS: Um das BIOS zu installieren, muss Ihr Benutzerkonto über Administratorrechte verfügen.

So laden Sie das aktuelle BIOS für Ihren Computer herunter und installieren es.

    1. Rufen Sie die Seite Dell Produkt-Support auf.
    2. Sie haben drei Möglichkeiten, Ihr Dell Produkt zu identifizieren.
      • Tippen oder klicken Sie auf die Liste für Ihren Computer unter DIESER PC.
        Hinweis: Wenn unter „Dieser PC“ kein Eintrag für Ihren Computer vorhanden ist, können Sie auf SupportAssist herunterladen und installieren tippen oder klicken, wodurch Ihr Computer automatisch für Sie identifiziert wird. Folgen Sie den Anweisungen zum Herunterladen und Installieren von SupportAssist. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Dell SupportAssist für PCs.
      • Geben Sie das Service-Tag, die Dell Produkt-ID oder das Modell ein und tippen Sie dann auf die Schaltfläche Suchen. Wählen Sie Ihren Computer aus der Liste aus.
      • Tippen oder klicken Sie auf Alle Dokumente durchsuchen: Sie müssen den Gerätetyp, den Markennamen und dann das Produktmodell auswählen.
    3. Wenn Sie zur Produkt-Supportseite für Ihren Computer gelangt sind, tippen oder klicken Sie auf die Registerkarte Treiber und Downloads.
    4. Tippen oder klicken Sie auf Treiber suchen.
    5. Wählen Sie unter Betriebssystem die Option BIOS aus.
    6. Suchen Sie das neueste System-BIOS.
    7. Klicken Sie auf Herunterladen und speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer.
    8. Verwenden Sie den Datei-Explorer (Windows Explorer), um das Verzeichnis aufzurufen, in dem die heruntergeladene Datei gespeichert wurde.
    9. Doppelklicken Sie auf die BIOS-Setup-Datei und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.

문서 속성

영향을 받는 제품
Inspiron 5301, Inspiron 13 5310, Inspiron 7300, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 5402/5409, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 7400, Inspiron 5502/5509, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 7506 2-in-1 , Inspiron 7706 2-in-1, Latitude 3320, Latitude 3420, Latitude 3520, Vostro 5301, Vostro 13 5310, Vostro 5402, Vostro 14 5410, Vostro 5502, Vostro 15 5510 ...
마지막 게시 날짜

02 12월 2022

버전

9

문서 유형

Solution

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