Il test BIST del display LCD viene eseguito automaticamente su computer Inspiron, Vostro e Latitude dopo l'arresto forzato durante il POST

Alcuni utenti di computer Inspiron, Vostro e Latitude potrebbero riscontrare l'esecuzione automatica del test BIST (Built-In Self-Test) del display LCD (Figura 1) dopo che il computer è stato forzato a spegnersi premendo il pulsante di alimentazione durante l'avvio.

Figura 1. Test BIST (Built-In Self Test) del display LCD

Ciò è dovuto alla mancata corrispondenza dei tempi tra Intel Management Engine (ME) e la comunicazione del BIOS.

Il problema si risolve aggiornando il BIOS del computer alla versione più recente. Consultare la sezione Come scaricare e installare la versione BIOS più recente: per ulteriori informazioni.

L'elenco di modelli di computer riportato di seguito è stato segnalato affetto da questo problema, ma potrebbero essere interessati anche altri modelli di computer non riportati in elenco (Tabella 1):

Tabella 1. Possibili modelli di computer interessati

Come scaricare e installare la versione BIOS più recente:

Per scaricare e installare sul computer la versione BIOS più recente, effettuare le seguenti operazioni.

1. 1. Accedere alla pagina del supporto per i prodotti Dell.

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   2. Sono disponibili tre opzioni per identificare il prodotto Dell.
      • Toccare o cliccare sull'elenco degli elementi del computer in QUESTO PC.
        Nota: se non è presente un elenco in QUESTO PC, è possibile toccare o cliccare su Scarica e installa SupportAssist, che identifica automaticamente il computer. Seguire i prompt per scaricare e installarle SupportAssist. Per ulteriori informazioni, accedere alla pagina Dell SupportAssist per PC.

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      • Inserire il codice di matricola, l'ID prodotto Dell EMC o il modello, quindi toccare o cliccare sul pulsante Cerca e selezionare il computer dall'elenco.

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      • Toccare o cliccare su Visualizza tutti i prodotti: È necessario selezionare il tipo di dispositivo in uso, il nome del marchio e quindi il modello del prodotto.

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   3. Quando si accede alla pagina di supporto del prodotto per il computer, toccare o cliccare sulla scheda Driver e download.

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   4. Toccare o cliccare su Trova driver.

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   5. Da Sistema operativo, selezionare BIOS.

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   6. Individuare il BIOS di sistema più recente.

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   7. Cliccare su Scarica e salvare il file sul computer.

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   8. Mediante Esplora risorse di Windows passare alla posizione in cui è stato salvato il file scaricato.

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   9. Cliccare due volte sul file di installazione del BIOS e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione.

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