문서 번호: 000188578
Test LCD BIST automatycznie uruchamia się na komputerach Inspiron, Vostro i Latitude po wymuszonym zamknięciu podczas testu POST
요약: Ten artykuł zawiera informacje o tym, jak zapobiec automatycznemu uruchomieniu testu LCD BIST po wymuszonym zamknięciu podczas testu POST w niektórych komputerach Inspiron, Vostro i Latitude. ...
문서 콘텐츠
증상
Niektórzy użytkownicy komputerów Inspiron, Vostro i Latitude mogą doświadczyć automatycznego uruchomienia wbudowanego autotestu LCD (rysunek 1) po wymuszonym wyłączeniu komputera przez naciśnięcie przycisku zasilania podczas uruchamiania komputera.
Rysunek 1: Wbudowany autotest (BIST) LCD
원인
Jest to spowodowane niezgodnością synchronizacji czasu między Intel Management Engine (ME) a komunikacją systemu BIOS.
해결
Aktualizacja systemu BIOS komputera do najnowszej wersji może rozwiązać ten problem. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Pobieranie i instalowanie najnowszej wersji systemu BIOS.
Zgłoszono, że problem ten występuje w modelach komputerów podanych na poniższej liście, ale problem może również wystąpić w przypadku innych modeli komputerów, nieobecnych na liście (Tabela 1):
| Model produktu |
|---|
| Inspiron 5410 |
| Inspiron 5418 |
| Inspiron 5510 |
| Inspiron 5518 |
| Vostro 5410 |
| Vostro 5510 |
| Inspiron 7306 2 w 1 |
| Inspiron 5406 2 w 1 |
| Inspiron 7506 2 w 1 |
| Inspiron 7706 2 w 1 |
| Inspiron 5402 |
| Inspiron 5409 |
| Inspiron 5502 |
| Inspiron 5509 |
| Vostro 5402 |
| Vostro 5502 |
| Inspiron 5310 |
| Vostro 5310 |
| Inspiron 7400 |
| Inspiron 5301 |
| Inspiron 7300 |
| Vostro 5301 |
| Inspiron 5410 2 w 1 |
| Latitude 3320 |
| Latitude 3420 |
| Latitude 3520 |
| Latitude 5420 |
| Latitude 7310 |
Tabela 1: Modele komputerów, których może dotyczyć błąd
Aby pobrać i zainstalować najnowszą wersję systemu BIOS:
OSTRZEŻENIE: Firma Dell zaleca odłączenie urządzeń takich jak zewnętrzne dyski twarde, drukarki, skanery itp. przed aktualizacją systemu BIOS.
OSTRZEŻENIE: przed rozpoczęciem aktualizacji systemu BIOS laptopa firmy Dell należy włożyć do niego baterię i naładować ją do poziomu co najmniej 10%. Firma Dell zaleca podłączenie notebooka do zasilania prądem zmiennym przed rozpoczęciem procesu aktualizacji.
Uwaga: aby dowiedzieć się więcej na temat aktualizowania systemu BIOS w komputerze firmy Dell, zapoznaj się z informacjami w artykule z bazy wiedzy firmy Dell Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell.
Uwaga: Aby zainstalować system BIOS, konto użytkownika musi mieć uprawnienia administratora.
Aby pobrać i zainstalować najnowszą aktualizację systemu BIOS dla swojego komputera, należy wykonać następujące czynności:
-
- Przejdź na stronę pomocy technicznej dla produktów firmy Dell.
- Dostępne są trzy sposoby identyfikacji produktu firmy Dell.
- Dotknij lub kliknij pozycję komputera w obszarze TEN KOMPUTER.
Uwaga: jeśli w sekcji TEN KOMPUTER nie ma pozycji dla danego komputera, możesz dotknąć lub kliknąć przycisk Pobierz i zainstaluj aplikację SupportAssist, która automatycznie zidentyfikuje Twój komputer. Postępuj zgodnie z monitami, aby pobrać i zainstalować aplikację SupportAssist. Więcej informacji można znaleźć na stronie Dell SupportAssist dla komputerów.
- Wprowadź kod Service Tag, identyfikator produktu Dell lub model, a następnie dotknij przycisku lub kliknij przycisk Wyszukaj i wybierz komputer z listy.
- Dotknij lub kliknij pozycję Przeglądaj wszystkie produkty: Wybierz typ posiadanego urządzenia, nazwę marki, a następnie model produktu.
- Dotknij lub kliknij pozycję komputera w obszarze TEN KOMPUTER.
- Po wyświetleniu strony pomocy technicznej dla komputera wybierz kartę DIAGNOSTYKA.
- Wybierz opcję Sterownik i pliki do pobrania.
- W obszarze System operacyjny wybierz opcję BIOS.
- Odszukaj najnowszą wersję systemu BIOS.
- Kliknij przycisk Pobierz i zapisz plik na komputerze.
- Za pomocą Eksploratora plików (Eksploratora Windows) przejdź do lokalizacji, w której został zapisany plik.
- Kliknij dwukrotnie plik instalacji BIOS, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces instalacji.
- Przejdź na stronę pomocy technicznej dla produktów firmy Dell.
문서 속성
영향을 받는 제품
Inspiron 5301, Inspiron 13 5310, Inspiron 7300, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 5402/5409, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 7400, Inspiron 5502/5509, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 7506 2-in-1
, Inspiron 7706 2-in-1, Latitude 3320, Latitude 3420, Latitude 3520, Vostro 5301, Vostro 13 5310, Vostro 5402, Vostro 14 5410, Vostro 5502, Vostro 15 5510
...
마지막 게시 날짜
02 12월 2022
버전
9
문서 유형
Solution