O BIST do LCD é executado automaticamente em computadores Inspiron, Vostro e Latitude após o desligamento forçado durante o POST

Alguns usuários do Inspiron, Vostro e Latitude podem sofrer o teste automático integrado do LCD (Figura 1) sendo executado automaticamente após o desligamento forçado do computador pressionando o botão liga/desliga durante a inicialização.

Figura 1: Teste automático integrado do LCD (BIST)

Isso se deve à disparidade de horário entre o Intel Management Engine (ME) e a comunicação do BIOS.

Atualizar o BIOS para a versão mais recente no computador ajudará a resolver o problema. Consulte a seção Como fazer download e instalar o BIOS mais recente: para obter mais informações.

A seguinte lista de modelos de computador foi relatada como tendo esse problema, mas outros modelos de computador não listados também podem ser afetados (Tabela 1):

Tabela 1: Possíveis modelos de computador afetados

Como fazer download de instalar o BIOS mais recente:

Para fazer download e instalar o BIOS mais recente para seu computador, execute as seguintes etapas.

1. 1. Acesse a página Dell Product Support (Suporte ao produto Dell).

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   2. Você tem três opções para identificar seu produto Dell.
      • Toque ou clique na listagem do seu computador em ESTE COMPUTADOR.
        Nota: Se o computador não estiver listado em ESTE COMPUTADOR, você poderá tocar ou clicar em Fazer download e instalar o SupportAssist, que identificará o computador automaticamente. Siga os prompts para fazer download e instalar o SupportAssist. Para obter mais informações, acesse a página Dell SupportAssist para PCs.

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      • Digite a etiqueta de serviço, o ID do produto Dell ou o modelo e, depois, toque ou clique no botão Pesquisar e selecione o seu computador na lista.

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      • Toque ou clique em Procurar todos os produtos: Você deve selecionar o tipo de dispositivo, o nome da marca e o modelo do produto.

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   3. Ao acessar a página de suporte ao produto do computador, toque ou clique na guia Drivers e downloads.

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   4. Toque ou clique em Localizar drivers.

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   5. Em Sistema operacional, selecione BIOS.

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   6. Localize o BIOS do sistema mais recente.

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   7. Clique em Download e salve o arquivo em seu computador.

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   8. Usando o Explorador de Arquivos (também conhecido como Windows Explorer), navegue até o local onde salvou o download.

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   9. Clique duas vezes no arquivo de instalação do BIOS e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo de instalação.

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