문서 번호: 000188578

BIST ЖКД автоматически запускается на компьютерах Inspiron, Vostro и Latitude после принудительного завершения работы во время процедуры POST

요약: В этой статье приведены инструкции по предотвращению автоматического запуска LCD BIST после принудительного завершения работы время процедуры POST на некоторых компьютерах Inspiron, Vostro и Latitude. ...

이 문서는 자동으로 번역되었을 수 있습니다. 번역 품질에 대한 의견이 있는 경우 페이지 하단의 양식을 사용해 알려 주시기 바랍니다.

문서 콘텐츠

증상

Некоторые пользователи Inspiron, Vostro и Latitude могут столкнуться с автоматическим запуском встроенной самодиагностики ЖКД (рис. 1) после принудительного выключения компьютера нажатием кнопки питания во время запуска.

Тест LCD BIST

Рис. 1. Встроенная самодиагностика ЖКД (BIST)

원인

Это связано с несоответствием времени между Intel Management Engine (ME) и BIOS.

해결

Обновление BIOS до последней версии на компьютере поможет решить проблему. Для получения дополнительной информации см. раздел Как скачать и установить последнюю версию BIOS.

Ниже приведен список моделей компьютеров с данной проблемой, но другие модели компьютеров, не указанные в списке, также могут быть подвержены этой уязвимости (таблица 1).

Модель продукта
Inspiron 5410
Inspiron 5418
Inspiron 5510
Inspiron 5518
Vostro 5410
Vostro 5510
Inspiron 7306 2-in-1
Inspiron 5406 2-in-1
Inspiron 7506 2-in-1
Inspiron 7706 2-in-1
Inspiron 5402
Inspiron 5409
Inspiron 5502
Inspiron 5509
Vostro 5402
Vostro 5502
Inspiron 5310
Vostro 5310
Inspiron 7400
Inspiron 5301
Inspiron 7300
Vostro 5301
Inspiron 5410 2-in-1
Latitude 3320
Latitude 3420
Latitude 3520
Latitude 5420
Latitude 7310

Таблица 1. Возможные модели компьютеров, подверженные проблеме

Как скачать и установить последнюю версию BIOS

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Dell рекомендует отключать такие устройства, как внешние жесткие диски, принтеры, сканеры и т. д., перед обновлением BIOS.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед началом обновления BIOS на ноутбуках Dell должен быть установлен аккумулятор, заряженный не менее чем на 10%. Dell рекомендует перед началом обновления подключить ноутбук к сети переменного тока.

ПРИМЕЧАНИЕ. Более подробную информацию об обновлении BIOS на компьютере Dell можно узнать в статье базы знаний Dell: Обновления BIOS Dell.

ПРИМЕЧАНИЕ. Для установки BIOS ваша учетная запись пользователя должна иметь права администратора.

Чтобы скачать и установить последнюю версию BIOS, выполните следующие действия.

1. Перейдите на страницу поддержки продуктов Dell.
2. Для идентификации продукта Dell доступны три варианта.
  - Нажмите свою модель компьютера в списке ЭТОТ КОМПЬЮТЕР.
    Примечание. Если вашего компьютера нет в списке «ЭТОТ КОМПЬЮТЕР», нажмите Скачать и установить SupportAssist, который автоматически идентифицирует компьютер. Скачайте и установите SupportAssist, следуя отображаемым инструкциям. Для получения дополнительной информации перейдите на страницу Dell SupportAssist для ПК.
  - Введите сервисный код, идентификатор продукта Dell или модель, затем нажмите кнопку Поиск и выберите компьютер из списка.
  - Нажмите Обзор всех продуктов. Вам потребуется выбрать тип вашего устройства, марку и модель продукта.
3. При переходе на страницу поддержки продукта для компьютера нажмите вкладку Драйверы и загружаемые материалы.
4. Нажмите Найти драйверы.
5. В разделе Операционная система выберите BIOS.
6. Найдите самую последнюю версию BIOS системы.
7. Нажмите Загрузить и сохраните файл на компьютере.
8. В проводнике (также называется «Проводник Windows») откройте папку, в которой сохранен скачанный файл.
9. Дважды нажмите на файл установки BIOS и завершите процесс установки, следуя инструкциям на экране.

문서 속성

영향을 받는 제품

Inspiron 5301, Inspiron 13 5310, Inspiron 7300, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 5402/5409, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 7400, Inspiron 5502/5509, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 7506 2-in-1 , Inspiron 7706 2-in-1, Latitude 3320, Latitude 3420, Latitude 3520, Vostro 5301, Vostro 13 5310, Vostro 5402, Vostro 14 5410, Vostro 5502, Vostro 15 5510 ...

마지막 게시 날짜

02 12월 2022

버전

문서 유형

Solution

맨 위로 이동

환영

환영합니다.