문서 번호: 000188578
LCD-självtest körs automatiskt på Inspiron-, Vostro- och Latitude-datorer efter tvingad avstängning under självtest
요약: Den här artikeln innehåller steg för att förhindra att LCD-självtestet körs automatiskt efter tvingad avstängning under självtest på vissa Inspiron-, Vostro- och Latitude-datorer.
문서 콘텐츠
증상
Vissa Inspiron-, Vostro- och Latitude-användare kan uppleva det inbyggda självtestet för LCD-skärmen (bild 1) automatiskt när datorn har stängts av genom att du trycker på strömbrytaren under start.
Bild 1: Inbyggt självtest för LCD-skärm (BIST)
원인
Det beror på att tidsinställningen mellan Intel Management Engine (ME) och BIOS-kommunikation inte stämmer överens.
해결
Uppdatering till den senaste BIOS-versionen på datorn kan hjälpa dig att lösa problemet. Mer information finns i avsnittet Hämta och installera den senaste BIOS-versionen .
Följande lista över datormodeller har rapporterats ha det här problemet, men andra datormodeller som inte finns i listan kan också påverkas (tabell 1):
| Produktmodell |
|---|
| Inspiron 5410 |
| Inspiron 5418 |
| Inspiron 5510 |
| Inspiron 5518 |
| Vostro 5410 |
| Vostro 5510 |
| Inspiron 7306 2-i-1 |
| Inspiron 5406 2-i-1 |
| Inspiron 7506 2-i-1 |
| Inspiron 7706 2-i-1 |
| Inspiron 5402 |
| Inspiron 5409 |
| Inspiron 5502 |
| Inspiron 5509 |
| Vostro 5402 |
| Vostro 5502 |
| Inspiron 5310 |
| Vostro 5310 |
| Inspiron 7400 |
| Inspiron 5301 |
| Inspiron 7300 |
| Vostro 5301 |
| Inspiron 5410 2-i-1 |
| Latitude 3320 |
| Latitude 3420 |
| Latitude 3520 |
| Latitude 5420 |
| Latitude 7310 |
Tabell 1: Datormodeller som påverkas
Hämta och installera den senaste BIOS-versionen:
VARNING! Dell rekommenderar att du kopplar bort enheter som externa hårddiskar, skrivare, skannrar och så vidare innan du uppdaterar BIOS.
VARNING! Innan du påbörjar BIOS-uppdatering av en bärbar Dell-dator måste du se till att batteriet är isatt och att batterinivån är minst 10 %. Dell rekommenderar att du ansluter den bärbara datorn till växelström innan du fortsätter med uppdateringsprocessen.
OBS! Mer information om hur du uppdaterar BIOS på en Dell-dator finns i Dells kunskapsbank med BIOS-uppdateringar.
OBS! För att kunna installera BIOS måste ditt användarkonto ha administratörsbehörighet.
Gör så här för att hämta och installera den senaste BIOS-versionen för datorn.
-
- Gå till Dells produktsupport.
- Du får tre alternativ för att identifiera Dell-produkten.
- Tryck eller klicka på datorn i listan under THIS PC.
Obs! Om inte datorn visas under Den här datorn trycker eller klickar du på Download & Install SupportAssist så identifieras den automatiskt. Ladda ner och installera SupportAssist genom att följa instruktionerna. Mer information finns på sidan Dell SupportAssist för datorer.
- Ange Service Tag-numret, Dell-produkt-ID:t eller modellen. Tryck eller klicka sedan på Sök och välj din dator i listan.
- Peka eller klicka på Bläddra bland alla produkter: Välj typ av dator, varumärke och produktmodell.
- Tryck eller klicka på datorn i listan under THIS PC.
- När du kommer till produktsupportsidan för din dator trycker eller klickar du på fliken Drivrutiner och hämtningsbara filer.
- Tryck eller klicka på Hitta drivrutiner.
- Välj BIOS under Operativsystem.
- Sök reda på den senaste BIOS-versionen för ditt system.
- Klicka på Hämta och spara filen på datorn.
- Med hjälp av Utforskaren går du till platsen där den nedladdade filen har sparats.
- Dubbelklicka på BIOS-installationsfilen och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationsprocessen.
- Gå till Dells produktsupport.
문서 속성
영향을 받는 제품
Inspiron 5301, Inspiron 13 5310, Inspiron 7300, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 5402/5409, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 7400, Inspiron 5502/5509, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 7506 2-in-1
, Inspiron 7706 2-in-1, Latitude 3320, Latitude 3420, Latitude 3520, Vostro 5301, Vostro 13 5310, Vostro 5402, Vostro 14 5410, Vostro 5502, Vostro 15 5510
...
마지막 게시 날짜
02 12월 2022
버전
9
문서 유형
Solution