Файловая система Data Domain (DDFS) может перезапускаться с сообщением SEGFAULT или PANIC при возникновении ошибки выделения памяти во время перемещения данных на облачный уровень

요약: Файловая система Data Domain (DDFS) может перезапускаться с сообщением SEGFAULT или PANIC при возникновении ошибки выделения памяти во время перемещения данных на облачный уровень

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.

증상

Файловая система Data Domain (DDFS) может перезапускаться с сообщением SEGFAULT или PANIC при возникновении ошибки выделения памяти во время перемещения данных на облачный уровень
Эта проблема относится ко всем выпускам DDOS 7.7.0.x. Исправление этой проблемы включено в DDOS 7.7.1.0 и более поздние версии

Following alert will be issues during DDFS restart
Alerts History
--------------
Id      Post Time                  Clear Time                 Severity   Class        Object   Message
-----   ------------------------   ------------------------   --------   ----------   ------   -------------------------------------------------------------------------
m0-43   Thu Feb  3 05:18:43 2022   Thu Feb  3 05:19:02 2022   ERROR      Filesystem            EVT-FILESYS-00008: Filesystem has encountered an error and is restarting.
-----   ------------------------   ------------------------   --------   ----------   ------   -------------------------------------------------------------------------
There is 1 historic alert.

System will report either of followings message if DDFS restarts with segfault  error
segfault at xxxx ip yyyy sp zzzz error 4(E4) in libcrypto.so.1.0.0[7f26e22a0000+2a2000](E4)
segfault at xxxx ip yyyy sp zzzz error 4(E4) in libc-2.17.so[7f2780bee000+1b5000](E4)
segfault at xxxx ip yyyy sp zzzz error 4(E4) in ddfs[400000+4e24000](E4)

System will report either of following message and ALERT  if DDFS restarts with PANIC  error
PANIC: lib/dd_memstats.c: dd_malloc_verify_fence: 493: !(footer->magic == MALLOC_TAIL_MAGIC)
PANIC: lib/../include/dlist.h: _dl_first: 828: !(list->count != 0)

원인

Компания Dell Technologies выявила дефект кода в функции перемещения данных в облако, который приводит к перезагрузке DDFS с вышеуказанной ошибкой SEGFAULT или PANIC.

Номер Jira: DDOSCFD-9678

해결

Чтобы избежать перезапуска DDFS во время перемещения данных на облачный уровень, рассмотрите возможность модернизации до версии DDOS 7.7.1.10 или более поздней, версии 7.7.2.0.10 или более поздней, версии 7.8.0.20 или более поздней

Действия

1. Приостановите процесс перемещения данных в облако
      # data-movement stop
      # data-movement status
              
2. Перезапустите файловую систему
               # filesys restart
     
3. Убедитесь, что файловая система включена
               #filesys status
              
4. Модернизируйте систему до версии DDOS 7.7.1.10 или более поздней, версии 7.7.2.0.10 или более поздней, 7.8.0.20 или более поздней.
5. Возобновите процесс перемещения данных в облако
               # data-movement start

해당 제품

Data Domain
문서 속성
문서 번호: 000196696
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 04 9월 2025
버전:  7
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.