Windows 11搭載インテル第12世代プロセッサー システムで、インテルThunderboltコントローラー ドライバーのインストールに失敗する

요약: インテル第12世代プロセッサーとWindows 11を使用しているコンピューターで、インテルThunderboltコントローラー ドライバーを使用してインストールに失敗する。

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증상

ドライバーのインストールに失敗したことを示すエラー メッセージが表示されます(図1 [英語のみ])。

Thunderboltソフトウェア ドライバーのインストールに失敗したことを示すメッセージ
図1: Thunderboltソフトウェア ドライバーのインストールに失敗したことを示すメッセージ

Microsoft StoreからThunderbolt Control Centerアプリケーションを手動でインストールした場合、接続されているThunderboltデバイスは一覧表示されません。コントローラー ドライバーのバージョンがThunderbolt Control Centerに表示されない。

影響を受けるプラットフォーム:

  • Alienware X14
  • Alienware M15 R7
  • Alienware X15 R2
  • Alienware X17 R2
  • Dell G15 5520
  • Dell G16 7620
  • Inspiron 13 5320
  • Inspiron 14 Plus 7420
  • Inspiron 14 5420
  • Inspiron 16 5620
  • Inspiron 16 Plus 7620
  • Inspiron 16 7620 2-in-1
  • Latitude 5330
  • Latitude 5531
  • Latitude 7330
  • Latitude 9330 2-in-1
  • Latitude 5430
  • Latitude 5431
  • Latitude 7430
  • Latitude 9430
  • Latitude 5530
  • Latitude 7530
  • Dell Precision 3470
  • Precision 5470
  • Precision 3570
  • Precision 3571
  • Precision 5570
  • Vostro 5320
  • Vostro 7620
  • XPS 13 9315
  • XPS 13 Plus 9320
  • Dell Pro 13 Premium
 

원인

インテル第12世代プロセッサーを搭載したコンピューターには、Thunderboltが内蔵されています。Windows 11には、Thunderboltデバイスが正常に動作するために必要なドライバーがすでに含まれています。

해결

Windows 11を実行しているDell製コンピューターでは、ドライバー ページの[Additional details]セクションで[Important Information]をクリックします。コンピューターのオペレーティング システムがWindows 11の場合、このドライバーをインストールする必要のないDellコンピューターのリストが表示されます。

추가 정보

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해당 제품

Alienware m15 R7, Alienware x14, Alienware x15 R2, Alienware x17 R2, Alienware x14, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell G15 5520, Inspiron 13 5320, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 Plus 7420, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 7620 2-in-1 , Inspiron 16 Plus 7620, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 7530, Latitude 5430, Latitude E5430, Precision 3470, Precision 5470, Precision 3570, Precision 3571, Precision 5570, Vostro 5320, Vostro 7620, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320 ...
문서 속성
문서 번호: 000201086
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 23 4월 2025
버전:  7
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