Installation av drivrutin för Intel Thunderbolt-styrenhet misslyckades på Intel Generation 12-processorsystem med Windows 11

요약: Ett installationsfel uppstår med drivrutinen för Intel Thunderbolt-styrenheten på en dator som använder en Intel generation 12-processor och Windows 11.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Ett felmeddelande visas som talar om att det har uppstått ett drivrutinsinstallationsfel (bild 1 [endast på engelska]).

Meddelande om att Thunderbolt-programvarudrivrutinen inte kunde installeras
Bild 1: Meddelande om att Thunderbolt-programvarudrivrutinen inte kunde installeras

Om programmet Thunderbolt Control Center installerades manuellt från Microsoft Store visas inte heller någon av de anslutna Thunderbolt-enheterna. Drivrutinsversionen för styrenheten visas inte i Thunderbolt Control Center.

Berörda plattformar:

  • Alienware X14
  • Alienware M15 R7
  • Alienware X15 R2
  • Alienware X17 R2
  • Dell G15 5520
  • Dell G16 7620
  • Inspiron 13 5320
  • Inspiron 14 PLUS 7420
  • Inspiron 14 5420
  • Inspiron 16 5620
  • Inspiron 16 PLUS 7620
  • Inspiron 16 7620 2-i-1
  • Latitude 5330
  • Latitude 5531
  • Latitude 7330
  • Latitude 9330 2-i-1
  • Latitude 5430
  • Latitude 5431
  • Latitude 7430
  • Latitude 9430
  • Latitude 5530
  • Latitude 7530
  • Precision 3470
  • Precision 5470
  • Precision 3570
  • Precision 3571
  • Precision 5570
  • Vostro 5320
  • Vostro 7620
  • XPS 13 9315
  • XPS 13 Plus 9320
  • Dell Pro 13 Premium
 

원인

En dator med Intel generation 12-processor har integrerad Thunderbolt. Windows 11 innehåller redan den nödvändiga drivrutinen för att en Thunderbolt-enhet ska fungera korrekt.

해결

På Dell-datorer med Windows 11 klickar du på Viktig information i avsnittet Ytterligare information på drivrutinssidan. En lista visas över Dell-datorer som inte behöver installera den här drivrutinen om datorns operativsystem är Windows 11.

추가 정보

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig.

해당 제품

Alienware m15 R7, Alienware x14, Alienware x15 R2, Alienware x17 R2, Alienware x14, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell G15 5520, Inspiron 13 5320, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 Plus 7420, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 7620 2-in-1 , Inspiron 16 Plus 7620, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 7530, Latitude 5430, Latitude E5430, Precision 3470, Precision 5470, Precision 3570, Precision 3571, Precision 5570, Vostro 5320, Vostro 7620, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320 ...
문서 속성
문서 번호: 000201086
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 23 4월 2025
버전:  7
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.