Не вдалося встановити драйвер контролера Intel Thunderbolt на процесорній системі Intel 12 покоління з Windows 11

요약: Збій інсталяції відбувається з драйвером контролера Intel Thunderbolt на комп'ютері з процесором Intel 12 покоління та Windows 11.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

З'явиться повідомлення про помилку про те, що сталася помилка встановлення драйвера (Малюнок 1 [лише англійською мовою]).

Повідомлення про помилку встановлення драйвера програмного забезпечення Thunderbolt
Малюнок 1: Повідомлення про помилку встановлення драйвера програмного забезпечення Thunderbolt

Якщо програму Thunderbolt Control Center було інстальовано вручну з Microsoft Store, у ній також не відображається жоден із приєднаних пристроїв Thunderbolt. Версія драйвера контролера не відображається в Центрі керування Thunderbolt.

Платформи, на які це вплинуло:

  • Alienware X14
  • Alienware M15 R7
  • Alienware X15 R2
  • Alienware X17 R2
  • Dell G15 5520
  • Dell G16 7620
  • Інспірон 13 5320
  • Інспірон 14 ПЛЮС 7420
  • Інспірон 14 5420
  • Інспірон 16 5620
  • Інспірон 16 ПЛЮС 7620
  • Inspiron 16 7620 2-в-1
  • Широта 5330
  • Широта 5531
  • Широта 7330
  • Широта 9330 2-в-1
  • Широта 5430
  • Широта 5431
  • Широта 7430
  • Широта 9430
  • Широта 5530
  • Широта 7530
  • Точність 3470
  • Точність 5470
  • Точність 3570
  • Точність 3571
  • Точність 5570
  • Востро 5320
  • Востро 7620
  • XPS 13 9315
  • XPS 13 Plus 9320
  • Dell Pro 13 Преміум
 

원인

Комп'ютер з процесором Intel 12 покоління має інтегрований Thunderbolt. Windows 11 вже містить необхідний драйвер для належної роботи пристрою Thunderbolt.

해결

На комп'ютерах Dell під керуванням Windows 11 натисніть «Важлива інформація » в розділі «Додаткові відомості » на сторінці драйвера. Відображається список комп'ютерів Dell, яким не потрібно встановлювати цей драйвер, якщо операційна система комп'ютера Windows 11.

추가 정보

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

해당 제품

Alienware m15 R7, Alienware x14, Alienware x15 R2, Alienware x17 R2, Alienware x14, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell G15 5520, Inspiron 13 5320, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 Plus 7420, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 7620 2-in-1 , Inspiron 16 Plus 7620, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 7530, Latitude 5430, Latitude E5430, Precision 3470, Precision 5470, Precision 3570, Precision 3571, Precision 5570, Vostro 5320, Vostro 7620, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320 ...
문서 속성
문서 번호: 000201086
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 23 4월 2025
버전:  7
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.