Installasjon av Intel Thunderbolt-kontrollerdriver mislyktes på Intel Generation 12-prosessorsystem med Windows 11

요약: Det oppstår en installasjonsfeil med driveren for Intel Thunderbolt-kontrolleren på en datamaskin som bruker en 12. generasjons Intel-prosessor og Windows 11.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Det vises en feilmelding som sier at det har oppstått en feil med driverinstallasjonen (figur 1 [bare på engelsk]).

Meldingen Thunderbolt-programvaredriveren kunne ikke installeres
Figur 1: Meldingen Thunderbolt-programvaredriveren kunne ikke installeres

Hvis Thunderbolt Control Center-applikasjonen ble installert manuelt fra Microsoft Store, vises heller ingen av Thunderbolt-enhetene som er tilkoblet. Kontrollerdriverversjonen vises ikke i Thunderbolt-kontrollsenteret.

Berørte plattformer:

  • Alienware X14
  • Alienware M15 R7
  • Alienware X15 R2
  • Alienware X17 R2
  • Dell G15 5520
  • Dell G16 7620
  • Inspiron 13 5320
  • Inspiron 14 PLUS 7420
  • Inspiron 14 5420
  • Inspiron 16 5620
  • Inspiron 16 PLUS 7620
  • 2-i-1-enheten Inspiron 16 7620
  • Latitude 5330
  • Latitude 5531
  • Latitude 7330
  • Latitude 9330 2-i-1
  • Latitude 5430
  • Latitude 5431
  • Latitude 7430
  • Latitude 9430
  • Latitude 5530
  • Latitude 7530
  • Precision 3470
  • Precision 5470
  • Precision 3570
  • Precision 3571
  • Precision 5570
  • Vostro 5320
  • Vostro 7620
  • XPS 13 9315
  • XPS 13 Plus 9320
  • Dell Pro 13 Premium
 

원인

En datamaskin med en Intel generasjon 12-prosessor har integrert Thunderbolt. Windows 11 inneholder allerede den nødvendige driveren for at en Thunderbolt-enhet skal fungere ordentlig.

해결

På Dell-datamaskiner som kjører Windows 11, klikker du på Viktig informasjon under Flere detaljer-delen på driversiden. Det vises en liste over Dell-datamaskiner som ikke trenger denne driveren installert hvis datamaskinens operativsystem er Windows 11.

추가 정보

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

해당 제품

Alienware m15 R7, Alienware x14, Alienware x15 R2, Alienware x17 R2, Alienware x14, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell G15 5520, Inspiron 13 5320, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 Plus 7420, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 7620 2-in-1 , Inspiron 16 Plus 7620, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 7530, Latitude 5430, Latitude E5430, Precision 3470, Precision 5470, Precision 3570, Precision 3571, Precision 5570, Vostro 5320, Vostro 7620, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320 ...
문서 속성
문서 번호: 000201086
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 23 4월 2025
버전:  7
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.