Avamar: Client Manager의 ERROR - "The request has invalid CSRF token" 및 "TypeError: 데이터가 정의되지 않았습니다."

요약: Avamar Client Manager를 열면 다음 오류가 보고됩니다. "요청이 잘못된 CSRF 토큰이 있음" 및 "TypeError: 데이터가 정의되지 않았습니다."

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증상

시나리오:
Tomcat이 재시작되었습니다.
브라우저 캐시가 지워질 수 있습니다.
클라이언트 관리자에 로그인하고 탭 작업/탐색 
클라이언트 관리자에서 로그아웃하려고 하면 다음 오류가 표시됩니다.
 

데이터가 정의되지 않은 오류입니다.

클라이언트 관리자를 다시 열 때마다 로그인 프롬프트가 나타나지 않고 동일한 오류가 표시됩니다.

Avamar에 대한 정보가 누락된 것으로 보입니다. 서버 요약에서 "찾을 수 있는 데이터가 없음"이 표시됩니다.


image.png

다음은 ACMTrace 로그에 표시되는 오류입니다.

2022-07-06 15:44:43,340 WARN [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8509-exec-9]-common.NotificationAction: Notification to action invalidCSRF
022-07-06 15:44:43,342 ERROR [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8509-exec-9]-filters.AuthenticationFilter: The request has invalid CSRF token, rejecting the request 2022-07-06 15:44:43,633 WARN [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8509-exec-8]-common.NotificationAction: Notification to action invalidCSRF
2022-07-06 15:44:43,635 ERROR [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8509-exec-8]-filters.AuthenticationFilter: The request has invalid CSRF token, rejecting the request
2022-07-06 15:49:31,177 INFO [localhost-startStop-2]-listeners.ContextLauncher: Servlet Context Destroyed.
2022-07-06 15:49:34,384 INFO [localhost-startStop-2]-listeners.ContextLauncher: Servlet Context Destroyed.
2022-07-06 15:52:38,931 INFO [localhost-startStop-1]-listeners.ContextLauncher: Servlet Context Launched

 

원인

브라우저에서는 Avamar 활성화 관리자에 대한 쿠키를 허용하지 않습니다.

해결

브라우저에서 Avamar에 쿠키를 허용합니다. 예제 지침은 아래와 같습니다. 확실하지 않은 경우 공급업체 설명서를 참조하십시오. 

Chrome: 
  1. Chrome Settings를 엽니다.

  2. 아래쪽으로 스크롤하고 고급(Advanced)을 클릭합니다.

  3. Privacy and Security 섹션에서 Content Settings 버튼을 클릭합니다.

  4. 쿠키를 클릭합니다.

  5. 허용(Allow) 옆에 있는 추가(Add)를 클릭합니다. [*.]를 입력합니다. avamarfqdn(예: *.avamarlab.com) 및 "Add"를 클릭합니다.

  6. 모든 쿠키 및 사이트 데이터에서 avamar fqdn을 검색하고 모든 avamarfqdn 관련 항목을 제거합니다.

  7. Chrome을 다시 로드하고 avamar Client Manager 페이지에 로그인합니다.

Firefox:

  1. Firefox의 기본 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 메뉴로 이동합니다.

  2. 기록 섹션에서 드롭다운 메뉴에서 "내역에 대한 사용자 지정 설정 사용"을 선택합니다.

  3. 예외 및 화이트리스트 avamar FQDN(예: 테스트)을 클릭합니다.avamar.com)

  4. 사이트 데이터로 아래로 스크롤하고 그 옆에 있는 설정을 클릭합니다.

  5. "avamar fqdn"을 검색하고 표시된 항목을 모두 제거합니다.

  6. Firefox를 다시 로드하고 avamar Client Manager 페이지에 로그인합니다.

문서 속성
문서 번호: 000204692
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 13 7월 2023
버전:  2
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