EVT-TLMY-00001 Telemetrii nelze odeslat do aplikace CloudIQ. Připojení se službami Secure Remote Services selhalo.
요약: Telemetrii nelze odeslat do aplikace CloudIQ. Připojení se službami Secure Remote Services se nezdařilo.
이 문서는 다음에 적용됩니다.
이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다.
모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
증상
Bylo zjištěno, že systém Data Domain zobrazuje níže uvedené výstrahy:
Zpráva události: Telemetrii nelze odeslat do aplikace CloudIQ, %1.
To se bude často opakovat jako 20–30 minut a znovu se zobrazí i po vymazání výstrahy.
Toto upozornění se zobrazuje v systému Data Domain kvůli problému se sítí na serveru SRS/SCG Gateway.
Některé služby shromažďování mohou být mimo provoz, což může způsobit problém v bráně SRS/SCG.
Důvodem je, že nelze přenést zprávu do brány SRS/SCG.
Aby se změny v systému DD projevily, je nutné restartovat protokol SNMP.
# snmp show config # snmp disable # snmp enable
Reference k protokolu SNMP: Data Domain: Běžná konfigurace protokolu SNMP a problémy způsobující zakázání monitorovacích služeb v integrovaném zálohovacím softwaru nebo DPA
원인
Problém se sítí na serveru brány SRS/SCG.
해결
Restartujte služby nebo server brány SRS/SCG.
V případě potřeby aktualizujte SRS/SCG na nejnovější verzi.
V případě potřeby aktualizujte SRS/SCG na nejnovější verzi.
추가 정보
Spolupracujte s týmem Secure Remote Services na dalším problému se službou SRS/SCG Gateway.
해당 제품
Data Domain, PowerProtect Data Protection Hardware제품
Secure Connect Gateway문서 속성
문서 번호: 000207011
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 12 11월 2025
버전: 7
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.