EVT-TLMY-00001 Impossibile inviare la telemetria a CloudIQ, connettività con Secure Remote Services non riuscita
요약: Impossibile inviare la telemetria a CloudIQ, la connettività con Secure Remote Services non è riuscita.
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증상
Data Domain generava i seguenti avvisi di avvertenza:
Event Message: Impossibile inviare la telemetria a CloudIQ, %1.
Questo si ripeterà frequentemente per 20-30 minuti e riapparirà anche dopo aver cancellato l'avviso.
Questo avviso di avvertenza viene visualizzato su Data Domain a causa di un problema di rete sul server gateway SRS/SCG.
Alcuni servizi di raccolta potrebbero essere inattivi, causando il problema sul gateway SRS/SCG.
È per l'impossibilità di trasmettere messaggi al gateway SRS/SCG.
SNMP deve essere riavviato affinché le modifiche abbiano effetto su DD.
# snmp show config # snmp disable # snmp enable
Riferimento SNMP: Data Domain: configurazione SNMP comune e problemi che causano la disabilitazione dei servizi di monitoraggio in Integrated Backup Software o DPA (in inglese)
원인
Problema di rete sul server gateway SRS/SCG.
해결
Riavviare i servizi o il server gateway SRS/SCG.
Se necessario, aggiornare anche la versione SRS/SCG alla versione più recente.
Se necessario, aggiornare anche la versione SRS/SCG alla versione più recente.
추가 정보
Collaborazione con il team Secure Remote Services per un ulteriore problema su SRS/SCG Gateway.
해당 제품
Data Domain, PowerProtect Data Protection Hardware제품
Secure Connect Gateway문서 속성
문서 번호: 000207011
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 12 11월 2025
버전: 7
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