NetWorker. В окне администрирования «Шина сообщений не может открыть подключение сокета» появляется сообщение об ошибке

요약: При просмотре сведений о рабочем процессе в администрировании NetWorker отображается сообщение об ошибке«Message bus unable to open socket connection to host "Networkerserver_hostname" on port 5672: Произошла ошибка разъема». ...

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Сервер NetWorker Management Console (NMC) устанавливается на автономной системе, отдельной от сервера NetWorker.

 

В окне мониторинга NMC все политики отображаются как «Никогда Значок «Никогда не запускать»не запускаются», однако задания резервного копирования и клонирования завершаются по плану.

 

При попытке открыть рабочий процесс или свойства действия в NMC появляется следующая ошибка:

Message bus unable to open socket connection to host "Networkerserver_hostname" on port 5672: a socket error occurred.

 

Сообщение об ошибке, касающееся подключения разъема
Рис. 1. Сообщение об ошибке, касающееся подключения разъема

 

Порт 5671 прослушивает сервер NetWorker. Порт 5671 — это порт SSL, используемый при обработке очереди сообщений.

Linux: netstat -apno | grep 5671

Windows: netstat -ano | findstr 5671

 

Порт 5672 не включен на сервере NetWorker. Порт 5672 — это порт без SSL, используемый при обработке очереди сообщений.

ПРИМЕЧАНИЕ. Начиная с NetWorker 19.6, порт 5672 (не SSL) отключен по умолчанию.

 

Сервер NMC не может подключиться к серверу NetWorker через порт 5671.

Linux: curl -v NetWorker_ServerName:5671

Windows (PowerShell): tnc NetWorker_ServerName -port 5671

 

원인

Порт 5671 — это порт SSL, используемый адаптером очереди сообщений, используемым для обмена данными между сервером консоли NetWorker Management Console (NMC) и сервером NetWorker.

Эта проблема возникает, когда порт 5671 заблокирован на сервере NetWorker.

 

해결

  1. На сервере NetWorker создайте правило входящего брандмауэра, чтобы разрешить трафик для порта 5671.
  2. На сервере NMC создайте правило исходящего трафика, чтобы разрешить трафик от порта 5671.

 

См. инструкции вендора операционной системы по созданию правил брандмауэра. системный администратор или администратор безопасности должен внести эти изменения. После внесения изменений в брандмауэр операционной системы убедитесь, что порт 5671 успешно подключен между сервером NetWorker и сервером NMC. Если подключение по-прежнему завершается сбоем, убедитесь, что сетевой брандмауэр не блокирует связь.

 

추가 정보

См. статью базы знаний 20688: NetWorker. Как отключить порт 5672 для DSA-2018-120, чтобы программа сканирования по-прежнему не отображала уязвимость

 

해당 제품

NetWorker

제품

NetWorker Family, NetWorker Series
문서 속성
문서 번호: 000210569
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 23 1월 2024
버전:  5
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.