NetWorker VMware Protection-vProxy: Il ripristino a livello di file non viene completato con il messaggio "Failed to log in to Data Domain service Client. Timeout superato in attesa di intestazioni"

요약: L'integrazione NetWorker VMware Protection (NVP) è configurata con l'appliance vProxy. Le operazioni di restore a livello di file (FLR) non riescono a montare il saveset designato. L'errore nei file di registro vflrd di vProxy che si trovano in vProxy in /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd indica un problema di connettività tra vProxy e Data Domain. ...

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기타 리소스 확인

증상

Le VM VMware sono protette con l'appliance vProxy NetWorker VMware Protection (NVP).

I backup delle VM hanno esito positivo.

I restore delle immagini delle VM vengono eseguiti correttamente.

Il ripristino istantaneo delle VM e il restore a livello di file hanno esito negativo con il seguente errore registrato nei registri di ripristino.  
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [@(#) Build number: 54] Failed to login to DataDomain service at 'https://mydatadomain.mydomain.com:3009/rest/v1.0/auth': Post "https://mydatadomain.mydomain.com:3009/rest/v1.0/auth": context deadline exceeded (Client.Timeout exceeded while awaiting headers)
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [@(#) Build number: 54] Unmounting after mount failure: Unable to create NFS export at 'mydatadomain.mydomain.com:/data/col1/mynetworkerserver/myvproxy.mydomain.com-d771b76b-9e3f-42ac-aa20-c85823aeb6ag': Unable to login while creating NFS export at 'mydatadomain.mydomain.com:/data/col1/mynetworkerserver/myvproxy.mydomain.com-d771b76b-9e3f-42ac-aa20-b85823aeb6ag': Failed to login to DataDomain service at 'https://mydatadomain.mydomain.com:3009/rest/v1.0/auth': Post "https://mydatadomain.mydomain.com:3009/rest/v1.0/auth": context deadline exceeded (Client.Timeout exceeded while awaiting headers)
I registri della sessione di ripristino salvati si trovano sul server NetWorker in:
  • Linux: /nsr/logs/recover
  • Windows: C:\Programmi\EMC NetWorker\nsr\logs\recover
I registri della sessione di ripristino vProxy si trovano in:
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd

원인

La porta 3009 è bloccata tra l'appliance vProxy e Data Domain. La porta 3009 è necessaria per i processi di ripristino a livello di file vProxy e ripristino istantaneo. 

해결

Correggere la comunicazione della porta 3009 tra vProxy e Data Domain. Un elenco completo delle porte richieste è disponibile nella sezione Requisiti delle porte della Guida all'integrazione di NetWorker VMware disponibile sulla pagina del prodotto di supporto Dell nella documentazione. 

I requisiti delle porte e la risoluzione dei problemi sono documentati anche nell'articolo della Knowledge Base 203350, NVP vProxy: Risoluzione dei problemi relativi alla connettività di rete per le operazioni di backup e ripristino.  

La porta 3009 deve rispondere su Data Domain dall'appliance vProxy utilizzando il comando curl:

curl -v DD_address:3009


Esempio di risposta del comando curl
Figura 1. Esempio di risposta del comando curl

 

해당 제품

NetWorker
문서 속성
문서 번호: 000212329
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 21 4월 2023
버전:  2
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