NetWorker VMware Protection-vProxy: Herstel op bestandsniveau wordt niet voltooid met het bericht "Failed to log in to Data Domain service Client. Time-out overschreden in afwachting van headers'

요약: De integratie van NetWorker VMware Protection (NVP) wordt geconfigureerd met de vProxy-appliance. Flr-bewerkingen (File Level Restore) kunnen de aangewezen saveset niet koppelen. De fout in vProxy vflrd-logboekbestanden op de vProxy op /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd duidt op een connectiviteitsprobleem tussen de vProxy en Data Domain. ...

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

VMware VM's worden beschermd met het NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy apparaat.

VM-back-ups zijn geslaagd.

VM-imageherstel wordt uitgevoerd.

VM Instant Recover en File Level Restore mislukken met de volgende fout die is vastgelegd in de herstellogboeken.  
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [@(#) Build number: 54] Failed to login to DataDomain service at 'https://mydatadomain.mydomain.com:3009/rest/v1.0/auth': Post "https://mydatadomain.mydomain.com:3009/rest/v1.0/auth": context deadline exceeded (Client.Timeout exceeded while awaiting headers)
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [@(#) Build number: 54] Unmounting after mount failure: Unable to create NFS export at 'mydatadomain.mydomain.com:/data/col1/mynetworkerserver/myvproxy.mydomain.com-d771b76b-9e3f-42ac-aa20-c85823aeb6ag': Unable to login while creating NFS export at 'mydatadomain.mydomain.com:/data/col1/mynetworkerserver/myvproxy.mydomain.com-d771b76b-9e3f-42ac-aa20-b85823aeb6ag': Failed to login to DataDomain service at 'https://mydatadomain.mydomain.com:3009/rest/v1.0/auth': Post "https://mydatadomain.mydomain.com:3009/rest/v1.0/auth": context deadline exceeded (Client.Timeout exceeded while awaiting headers)
Opgeslagen logboeken van de herstelsessie vindt u op de NetWorker server onder:
  • Linux: /nsr/logs/recover
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\recover
vProxy herstelsessielogboeken vindt u onder:
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd

원인

Poort 3009 wordt geblokkeerd tussen het vProxy apparaat en Data Domain. Poort 3009 is vereist voor vProxy File Level Recovery en Instant Recover-processen. 

해결

Corrigeer de poort 3009-communicatie tussen de vProxy en Data Domain. Een volledige lijst met vereiste poorten vindt u in het gedeelte Poortvereisten van de NetWorker VMware Integration Guide die beschikbaar is op de Dell Support productpagina onder documentatie. 

Poortvereisten en probleemoplossing worden ook beschreven in Knowledge Base-artikel 203350, NVP vProxy: Problemen met netwerkconnectiviteit oplossen voor back-up- en herstelbewerkingen.  

Poort 3009 moet reageren op het Data Domain van het vProxy apparaat met behulp van de opdracht curl:

curl -v DD_address:3009


Voorbeeld van opdrachtrespons curl
Afbeelding 1: Voorbeeld van opdrachtrespons curl

 

해당 제품

NetWorker
문서 속성
문서 번호: 000212329
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 21 4월 2023
버전:  2
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.