NetWorker VMware Protection-vProxy: Przywracanie na poziomie pliku nie kończy się z komunikatem "Failed to log in to Data Domain service Client. Przekroczona przekroczenie limitu czasu w oczekiwaniu na nagłówki"

요약: Integracja NetWorker VMware Protection (NVP) jest skonfigurowane z urządzeniem vProxy. Operacje przywracania na poziomie pliku (FLR) nie mogą zamontować wyznaczonego zestawu zapisów. Błąd w plikach dziennika vProxy vflrd znajdujących się na vProxy pod adresem /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd wskazuje problem z łącznością między vProxy i Data Domain. ...

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Maszyny wirtualne VMware są chronione za pomocą urządzenia NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy.

Tworzenie kopii zapasowych maszyny wirtualnej powiodło się.

Przywracanie obrazu maszyny wirtualnej zostało wykonane pomyślnie.

Funkcja natychmiastowego odzyskiwania maszyny wirtualnej i przywracania na poziomie plików nie powiodła się z następującym błędem zapisanym w dziennikach odzyskiwania.  
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [@(#) Build number: 54] Failed to login to DataDomain service at 'https://mydatadomain.mydomain.com:3009/rest/v1.0/auth': Post "https://mydatadomain.mydomain.com:3009/rest/v1.0/auth": context deadline exceeded (Client.Timeout exceeded while awaiting headers)
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [@(#) Build number: 54] Unmounting after mount failure: Unable to create NFS export at 'mydatadomain.mydomain.com:/data/col1/mynetworkerserver/myvproxy.mydomain.com-d771b76b-9e3f-42ac-aa20-c85823aeb6ag': Unable to login while creating NFS export at 'mydatadomain.mydomain.com:/data/col1/mynetworkerserver/myvproxy.mydomain.com-d771b76b-9e3f-42ac-aa20-b85823aeb6ag': Failed to login to DataDomain service at 'https://mydatadomain.mydomain.com:3009/rest/v1.0/auth': Post "https://mydatadomain.mydomain.com:3009/rest/v1.0/auth": context deadline exceeded (Client.Timeout exceeded while awaiting headers)
Zapisane dzienniki sesji odzyskiwania znajdują się na serwerze NetWorker w obszarze:
  • Linux: /nsr/dzienniki/odzyskiwanie
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\recover
Dzienniki sesji odzyskiwania vProxy znajdują się w obszarze:
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd

원인

Port 3009 jest blokowany między urządzeniem vProxy a domeną danych. Port 3009 jest wymagany w przypadku procesów vProxy File Level Recovery i Instant Recover. 

해결

Popraw komunikację portu 3009 między vProxy i Data Domain. Pełna lista wymaganych portów znajduje się w sekcji Wymagania dotyczące portów w podręczniku integracji NetWorker VMware dostępnym na stronie pomocy technicznej firmy Dell w dokumentacji. 

Wymagania dotyczące portów i rozwiązywanie problemów są również udokumentowane w artykule bazy wiedzy 203350, NVP vProxy: Rozwiązywanie problemów z łącznością sieciową dla operacji tworzenia kopii zapasowych i przywracania.  

Port 3009 powinien odpowiedzieć w domenie danych z urządzenia vProxy za pomocą polecenia curl:

curl -v DD_address:3009


Przykład odpowiedzi polecenia curl
Rysunek 1. Przykład odpowiedzi polecenia curl

 

해당 제품

NetWorker
문서 속성
문서 번호: 000212329
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 21 4월 2023
버전:  2
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.