NetWorker VMware Protection-vProxy: A restauração em nível de arquivo não está sendo concluída com a mensagem "Failed to log in to Data Domain service Client. Time out exceeded while awaiting headers"

요약: A integração do NetWorker VMware Protection (NVP) é configurada com o equipamento vProxy. As operações de FLR (File-Level Restore, restauração em nível de arquivo) falham ao montar o saveset designado. O erro nos arquivos de log do vProxy vflrd localizados no vProxy em /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd indica um problema de conectividade entre o vProxy e o Data Domain. ...

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기타 리소스 확인

증상

As VMs da VMware são protegidas com o equipamento vProxy netWorker VMware Protection (NVP).

Os backups de VM são bem-sucedidos.

As restaurações de imagem da VM são realizadas com sucesso.

A restauração instantânea em nível de arquivo e recuperação instantânea da VM falha com o seguinte erro registrado nos registros de recuperação.  
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [@(#) Build number: 54] Failed to login to DataDomain service at 'https://mydatadomain.mydomain.com:3009/rest/v1.0/auth': Post "https://mydatadomain.mydomain.com:3009/rest/v1.0/auth": context deadline exceeded (Client.Timeout exceeded while awaiting headers)
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [@(#) Build number: 54] Unmounting after mount failure: Unable to create NFS export at 'mydatadomain.mydomain.com:/data/col1/mynetworkerserver/myvproxy.mydomain.com-d771b76b-9e3f-42ac-aa20-c85823aeb6ag': Unable to login while creating NFS export at 'mydatadomain.mydomain.com:/data/col1/mynetworkerserver/myvproxy.mydomain.com-d771b76b-9e3f-42ac-aa20-b85823aeb6ag': Failed to login to DataDomain service at 'https://mydatadomain.mydomain.com:3009/rest/v1.0/auth': Post "https://mydatadomain.mydomain.com:3009/rest/v1.0/auth": context deadline exceeded (Client.Timeout exceeded while awaiting headers)
Os registros de sessão de recuperação salvos são encontrados no servidor do NetWorker em:
  • Linux: /nsr/logs/recover
  • Windows: C:\Arquivos de Programas\EMC NetWorker\nsr\logs\recover
Os registros de sessão de recuperação do vProxy são encontrados em:
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd

원인

A porta 3009 é bloqueada entre o dispositivo vProxy e o Data Domain. A porta 3009 é necessária para processos de recuperação em nível de arquivo e recuperação instantânea do vProxy. 

해결

Corrija a comunicação da porta 3009 entre o vProxy e o Data Domain. Uma lista completa das portas necessárias é fornecida na seção Requisitos de porta do Guia de integração do NetWorker VMware disponível na página de produtos de suporte da Dell , na documentação. 

Os requisitos de porta e a solução de problemas também estão documentados no artigo 203350 da base de conhecimento, NVP vProxy: Solução de problemas de conectividade de rede para operações de backup e restauração.  

A porta 3009 deve responder no Data Domain a partir do dispositivo vProxy usando o comando curl:

curl -v DD_address:3009


Exemplo de resposta de comando curl
Figura 1: Exemplo de resposta de comando curl

 

해당 제품

NetWorker
문서 속성
문서 번호: 000212329
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 21 4월 2023
버전:  2
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