Avamar: Fanen Client Manager Server Summary (Serversammendrag) viser «No Data Found» (Finner ingen data)

요약: Avamar Client Manager-webapplikasjonen viser ikke noen Avamar-servere som er oppført i serversammendraget, bare følgende melding: «No Data Found» (Finner ingen data)

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Etter at du har logget på Web-applikasjonen Client Manager, vises serversammendraget meldingen «No Data Found» (Finner ingen data).

원인

ACMTrace.log er i følgende katalog: 
/usr/local/avamar-tomcat/logs/ACMTrace.log

ACMTrace.log har følgende feil: 
2023-03-30 17:27:30,906 WARN  [pool-43-thread-1]-impl.WebServiceProxy: not able to get viewuser password
java.lang.NullPointerException
        at com.emc.avamar.acm.core.impl.WebServiceProxy.getViewUserPassword(WebServiceProxy.java:2646)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.MCParameters.createInstance(MCParameters.java:34)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.createConnectParameter(DataSourceManager.java:219)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.getConnectParameter(DataSourceManager.java:186)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.getMCConnection(DataSourceManager.java:84)
        at com.emc.avamar.acm.core.impl.SessionImpl.getConnection(SessionImpl.java:142)
        at com.emc.avamar.acm.core.finder.impl.AvamarGridFinderImpl.getGridSummary(AvamarGridFinderImpl.java:254)
        at com.emc.avamar.acm.action.overview.GridSummaryAction$LocalTask.call(GridSummaryAction.java:147)
        at com.emc.avamar.acm.action.overview.GridSummaryAction$LocalTask.call(GridSummaryAction.java:101)
        at java.util.concurrent.FutureTask.run(Unknown Source)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(Unknown Source)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(Unknown Source)
        at java.lang.Thread.run(Unknown Source)

Linjen i loggen sier at det ikke er i stand til å hente visningspassordet fra mcsdk10-anropet.
Dette betyr at visningspassordet er skadet eller mistet i minnet i MCS.

해결

Kjør skriptet for endringspassord for å oppdatere visningsprogrammet. Det kan være det samme passordet som allerede er i bruk, eller et nytt passord.

Skriptet starter MCS på nytt for å oppdatere alle konfigurasjonsfiler og MCS med visningspassordet.

해당 제품

Avamar
문서 속성
문서 번호: 000212697
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 08 1월 2026
버전:  3
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.