Precision 타워가 하드 드라이브 비밀번호가 설정된 상태에서 간헐적으로 절전 모드에서 재시작되지 않음
요약: 다음 문서에서는 Precision 워크스테이션의 간헐적인 하드 디스크 드라이브 탐지 문제에 대한 정보를 제공합니다. 하드 드라이브 암호가 설정된 상태에서 절전 모드에서 재개한 후 문제가 간헐적으로 발생합니다.
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증상
Precision 타워가 절전 모드에서 다시 시작하는 동안 임의로 응답을 중지하거나 하드 드라이브를 감지하지 못함
Dell Precision 5860, 7865, 7875 또는 7960 타워 고정형 워크스테이션에서 다음과 같은 간헐적인 문제가 발생할 수 있습니다.
- 데스크탑이 S3 절전 모드에서 다시 시작될 때 간헐적으로 하드 드라이브를 감지하지 못합니다.
- 데스크톱이 S3 절전 모드에서 다시 시작될 때 화면 STOP 오류와 함께 간헐적으로 응답을 중지합니다.
참고: 이 문제의 경우 BIOS에서 RAID ON을 선택했는지 여부는 중요하지 않습니다. 하드 드라이브에 대해 하드 드라이브 암호가 설정된 경우에만 문제가 나타납니다.
다음 플랫폼에 영향을 미칩니다.
- Precision 5860 타워 고정형 워크스테이션
- Precision 7865 타워 고정형 워크스테이션
- Precision 7875 타워 고정형 워크스테이션
- Precision 7960 타워 고정형 워크스테이션
| DPN(Dell Part Number) | 부품 설명 |
|---|---|
0Y4CD |
HD, 2 TB, 722N, IT06, 3.5, S-CBP, EC |
YH3T9 |
HD, 4 TB, 722N, IT06, 3.5, H-VA, EC |
6KR2M |
HD, 4 TB, 722N, IT06, 3.5, S-CBP, EC |
1WMVC |
HD, 8 TB, 722E, IT06, 3.5, H-V, EC |
J7W80 |
HD, 8 TB, 722E, IT06, 3.5, S-CBP, EC |
원인
하드 드라이브의 하드웨어 문제 때문입니다. 엔터프라이즈 하드 드라이브의 모터에 시동 회전 시간이 너무 깁니다. ESG(Enterprise Software Group) 잠금 해제 실패 증상이 나타납니다. 데이터가 버퍼에서 완전히 동기화되지 않습니다.
해결
참고: 운영 체제를 변경하거나 소프트웨어를 업데이트하려면 장치에 대한 관리자 권한이 필요합니다.
타워를 재시작하면 장치를 운영 체제로 부팅할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 BIOS를 업데이트하십시오.
(다음 목록에서 제품을 선택하십시오.)
Precision 5860 타워 드라이버 및 다운로드 페이지
다음으로 업데이트 Dell Precision 5860 System BIOS version 3.0.2 또는 나중에 타워에서 문제가 해결됩니다. 다운로드 및 설치 Precision_5860_3.0.2.exe 파일을 업데이트하려면 섹션 하단의 링크를 참조하십시오.
Precision 7865 타워 드라이버 및 다운로드 페이지
다음으로 업데이트 Dell Precision 7865 System BIOS version 1.20.0 또는 나중에 타워에서 문제가 해결됩니다. 다운로드 및 설치 Precision_7865_1.20.0.exe 파일을 업데이트하려면 섹션 하단의 링크를 참조하십시오.
Precision 7875 타워 드라이버 및 다운로드 페이지
다음으로 업데이트 Dell Precision 7875 System BIOS version 02.02.01 또는 나중에 타워에서 문제가 해결됩니다. 다운로드 및 설치 Precision_7875_SHP_02.02.01.exe 파일을 업데이트하려면 섹션 하단의 링크를 참조하십시오.
Precision 7960 타워 드라이버 및 다운로드 페이지
다음으로 업데이트 Dell Precision 7960 System BIOS version 2.11.0 또는 나중에 타워에서 문제가 해결됩니다. 다운로드 및 설치 Precision_7960_2.11.0.exe 파일을 업데이트하려면 다음 링크를 참조하십시오.
- Dell 기술 자료 문서: BIOS 업데이트 가이드
해당 제품
Precision 5860 Tower, Precision 7865 Tower, Precision 7875 Tower, Precision 7960 Tower문서 속성
문서 번호: 000221768
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 19 5월 2026
버전: 6
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