NVIDIA 그래픽 카드 및 8K 모니터가 장착된 OptiPlex가 최신 대기 모드에서 깨어나거나 재시작할 수 없음
요약: 이 문서에서는 NVIDIA 그래픽 카드가 설치되고 8K 모니터가 연결되어 있을 때 OptiPlex 또는 Precision 데스크탑을 최신 대기 모드에서 해제하거나 재시작하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.
이 문서는 다음에 적용됩니다.
이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다.
모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
증상
OptiPlex 또는 Precision 데스크탑이 최신 대기 모드에서 해제되지 않거나 재시작되지 않을 수 있습니다. 이 문제는 NVIDIA 그래픽 카드가 설치되어 있고 8K 모니터가 연결된 컴퓨터에서 컴퓨터를 최신 대기 모드로 30분 이상 유휴 상태로 둘 때 발생합니다. 문제가 발생하면 CPU 또는 시스템 팬, 전원 LED 및 PSU(Power Supply Unit) LED가 모두 꺼집니다. AC 전원 케이블을 뽑았다가 다시 꽂으면 컴퓨터가 문제없이 시작됩니다.
해당되는 플랫폼:
- OptiPlex 소형 폼 팩터 7020
- OptiPlex 소형 폼 팩터 Plus 7020
- OptiPlex 타워 7020
- OptiPlex 타워 Plus 7020
- Precision 3280 컴팩트
- Precision 3280 XE 컴팩트
- Precision 3460 소형 폼 팩터
- Precision 3460 XE 소형 폼 팩터
- Precision 3660 타워
- Precision 3660 XE 타워
- Precision 3680 타워
- Precision 3680 XE 타워
원인
이는 그래픽 드라이버의 전원 공급 작업 문제 때문입니다.
해결
컴퓨터에서 NVIDIA 그래픽 드라이버 버전 31.0.15.5168 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. 드라이버를 다운로드하고 설치하려면 BIOS 업데이트 가이드를 참조하십시오.
해당 제품
OptiPlex Small Form Factor Plus 7020, OptiPlex Small Form Factor 7020, OptiPlex Tower 7020, OptiPlex Tower Plus 7020, Precision 3280 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3660 XE Tower, Precision 3680 XE Tower
, Precision 3280 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3660 Tower, Precision 3680 Tower
...
문서 속성
문서 번호: 000222840
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 20 5월 2026
버전: 9
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.