진단 모드를 종료한 후 부팅이 되지 않음

Fn 버튼과 전원 버튼을 함께 눌러 e-Diags를 실행하려고 하면 시스템이 Quick Test를 완료하고 종료되지만 OS로 부팅하는 대신 e-Diags 화면으로 돌아갑니다.

1회 부팅을 위해 F12 키를 눌러 e-Diags를 실행할 때 문제가 없습니다.

관련 시스템:

• XPS 13 9345
• 래티튜드 7455
• Inspiron 14 Plus 7441

시스템이 Fn 및 전원 버튼으로 부팅되면 e-Diags 플래그가 지워지지 않고 설정됩니다. 이로 인해 Diagnostics로 부팅이 반복됩니다.

복구

1. 진단 테스트가 완료되면 전원 버튼을 한 번 눌러 시스템을 종료합니다.
2. 그런 다음 전원을 켜 서 진단 프로그램으로 부팅하지 않도록 합니다.

해결책

컴퓨터에서 최신 BIOS 버전으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. BIOS를 다운로드하고 설치하려면 BIOS 업데이트 가이드를 참조하십시오.

• XPS 13 9345: BIOS를 버전 2.1.0 이상으로 업데이트합니다.
• Latitude 7455: BIOS를 버전 2.2.0 이상으로 업데이트합니다.
• Inspiron 14 Plus 7441: BIOS를 버전 2.2.0 이상으로 업데이트합니다.