PowerProtect Data Manager. В пользовательском интерфейсе отображается неверный ход восстановления и преждевременные фазовые переходы

요약: Во время операций восстановления в PowerProtect Data Manager в пользовательском интерфейсе (UI) отображаются неточные показатели хода выполнения в процентах и преждевременные переходы между этапами восстановления, пока еще выполняется перемещение данных. Процент хода выполнения сбрасывается между этапами, и пользовательский интерфейс может перейти к следующим шагам (например, «Размонтирование резервной копии») до завершения передачи данных. Этот дефект кода влияет на все версии PowerProtect до 19.20 и на восстановление нескольких типов, включая файловую систему (FS), Active Directory (AD) и восстановление с нуля (BMR). Корпорация Dell устранила эту проблему в PowerProtect версии 19.20.0-18. ...

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.

증상

Администратор выполняет операцию восстановления с помощью пользовательского интерфейса PowerProtect Data Manager. В пользовательском интерфейсе PowerProtect Data Manager не отображается точная информация о ходе выполнения восстановления. На этапе перемещения данных пользовательский интерфейс сообщает о процентах выполнения, которые не отражают фактическое состояние передачи данных.

Снимок экрана хода выполнения этапа перемещения данных

Процесс восстановления переходит к следующему шагу «Размонтирование резервной копии», который предполагает, что все данные восстановлены на целевом сервере.

Процент выполнения сбрасывается и отображаются другие проценты:

Снимок экрана с процентами выполнения с отображением различных процентных значений

Снимок экрана с процентами выполнения с отображением различных процентных значений на разных экранах

Снимок экрана с процентами выполнения, показывающий разные проценты на другом экране

Перемещение данных все еще продолжается. Это подтверждается мониторингом сетевой активности на ddfsrc Обработка сверх ресурсов, отслеживаемых на целевом сервере.

Снимок экрана мониторинга сетевой активности для процесса ddfsrc через монитор ресурсов

원인

Дефект кода в логике отчетов о ходе восстановления PowerProtect Data Manager приводит к отображению в пользовательском интерфейсе неточных показателей хода выполнения и переходов между этапами восстановления до завершения перемещения данных. Этот дефект затрагивает все версии PowerProtect Data Manager до 19.20.

Индикатор хода выполнения в пользовательском интерфейсе PowerProtect Data Manager неточно отслеживает базовую передачу данных, выполняемую ddfsrc Процесс. В результате процент выполнения сбрасывается между этапами, и пользовательский интерфейс преждевременно переходит к следующим шагам, в то время как модуль переноса данных продолжает записывать данные на целевой сервер.

해결

Эта проблема устранена в выпуске PowerProtect 19.20.0-18. Для устранения этой проблемы установите последнюю версию PowerProtect Data Manager. При необходимости обратитесь в службу поддержки Dell за помощью или по любым другим вопросам. Последние доступные выпуски доступны на странице Драйверы и загружаемые материалы для PowerProtect Data Manager .

Пользователь должен дождаться сообщения об успешном выполнении операции восстановления в пользовательском интерфейсе PowerProtect Data Manager с отображением успешного завершения всех этапов, чтобы подтвердить полное завершение операции восстановления.

해당 제품

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Software

제품

Data Protection Suite Series
문서 속성
문서 번호: 000306193
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 08 7월 2026
버전:  4
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.