NetWorker: 19.11로 업그레이드한 후 Hyper-V 복구가 실패함

NetWorker를 19.11 이상 버전으로 업데이트한 후에는 Microsoft Hyper-V 백업을 복구할 수 없습니다.

Error: 176285:nsrnmmrc:Fatal error during flat file restore of Virtual Machine files for savetime – saveset_nsavetime
Error: Failed to complete BBB restore with error Failed to get saveset details for savetime nsavetime 
Error: Unable to restore files for hostname with error: Failed to complete BBB restore. and error code: 0x80004005

다음에 필요한 SSID입니다 restore 미디어 데이터베이스의 다른 호스트 이름에 등록되어 있음을 표시합니다. 예를 들어 일부 SSID는 클러스터 이름을 사용하고 일부는 노드 이름을 사용합니다.

Hyper-V 및 BBB(Block-Based Backups)에는 컨텍스트에 바인딩된 백업의 일부로 수행되는 여러 SSID가 있으며 모두 복구에 필요합니다.

NetWorker의 이름 확인 메커니즘이 변경되어 특정 상황에서 이러한 SSID 중 하나가 클러스터 이름에 제대로 등록되지 않을 수 있습니다. 이로 인해 복구 워크플로가 호스트 복구에 필요한 모든 SSID를 찾을 수 없습니다.

이 문제에 대한 조사가 진행 중이며 엔지니어링 팀에서 영구 수정 작업을 진행하고 있습니다. 

한편, 핵심 문제(하나 이상의 SSID를 소유하는 다른 호스트 이름)가 확인되면 NetWorker 지원에 문의하십시오. 이 문제는 nsrclientfix 유틸리티를 사용하여 단기간에 해결할 수 있지만 시나리오가 용도에 적합하도록 주의를 기울여야 합니다.

해결 방법

NetWorker 19.11에서 rDNS를 비활성화하여 클러스터 이름이 독점적으로 소유하지 않는 Hyper-V SSID 번들을 계속 생성하지 않도록 합니다. 로컬 에이전트 데이터베이스에서 새 역방향 DNS 상태 매개변수를 사용하여 rDNS 조회를 비활성화하는 방법에 대한 자세한 내용은 NetWorker: 서버가 19.11로 업그레이드됨, "호스트 이름 확인 실패" 보고 백업이 실패함을 참조하십시오. 이 경우 서비스를 다시 시작해야 합니다.