Data Domain: DD6400 | STORAGE-00039: RAID 재구성 진행 중 | 잘못된 알림

요약: 디스크 장애, 디스크 오류 또는 활성 RAID 재구축이 없음에도 Dell Data Domain DD6400/6410 시스템에서 간헐적으로 잘못된 "EVT-STORAGE-00039: RAID 재구성이 진행 중입니다"라는 잘못된 알림이 생성될 수 있습니다.

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증상

일부 DD6400 및 DD6410 시스템에서는 알림이 다음과 같이 표시됩니다.

스토리지-00039: RAID 재구성이 진행 중입니다.

진행 중인 활성 RAID 재구성이 없는 경우에도 생성될 수 있습니다. 이 상태는 PEM(Physical Extent Manager)에서 스토리지 정보를 가져오려고 시도하는 동안 SMS(Storage Management Service)가 차단될 때 발생할 수 있습니다. 이 상태에서는 RAID 상태 정보가 올바르게 새로 고쳐지지 않아 오래되었거나 잘못된 재구성 상태가 보고될 수 있습니다.

 
고객은 다음 중 하나 이상을 준수할 수 있습니다.
  • 시스템이 반복적으로 게시하고 지웁니다. "EVT-STORAGE-00039: RAID reconstruction is in progress" 해당 디스크 활동이 없는 알림입니다.
  • 스토리지 관련 관리 작업이 중단되거나 시간 초과
  • GUI 및 CLI의 응답 속도가 느리거나 알림 기간 동안 일시적으로 응답하지 않습니다.
  • 표준 디스크 상태 점검에서 디스크 장애, 읽기 오류 및 활성 RAID 재구축이 확인되지 않았습니다.

 

 

원인

엔지니어링 팀은 스토리지 쿼리를 처리하는 동안 잠금 경합으로 인해 SMS가 차단될 수 있는 소프트웨어 결함을 식별했습니다.

이 문제는 다음과 같은 경우에 발생했습니다.

  1. SMS는 스토리지 캐시 정보를 새로 고치는 동안 쓰기 잠금을 획득했습니다.
  2. SMS가 PEM에 용량 관련 쿼리를 실행했습니다.
  3. PEM이 적시에 대응하지 못했습니다.
  4. 원래 잠금이 해제될 때까지 추가 SMS 요청이 차단되었습니다.

이로 인해 SMS가 오래된 스토리지 정보를 보고하여 RAID 재구성이 진행 중임을 잘못 나타낼 수 있습니다.

해결

    문제 해결:

    기본 SMS 결함을 해결하기 위해 DDOS를 다음 고정 버전 중 하나로 업그레이드합니다.

    • DDOS 8.3.1.40
    • DDOS 8.6.1.20
    • DDOS 8.8.0.0

    해결 방법:

    1. GUI 또는 CLI를 통해 스토리지 상태를 확인하고 새 RAID 재구성 알림이 나타나지 않는지 확인합니다
    2. 지원팀에 문의하여 PEM 서비스(DD-CLI/SSH에서)를 재시작하여 중단된 잠금을 해제하고 GUI 및 CLI 응답성을 복원합니다. 
    3. 지원 부서에 문의할 수 없는 경우 시스템을 재부팅하면 장기 실행 중인 나머지 SMS 작업이 지워지고 모든 서비스가 정상 상태로 돌아갑니다.

    추가 정보

    • DD6400 및 DD6410은 익스텐트 기반 RAID(SP RAID)를 사용합니다.
    • 잘못된 RAID 경고는 디스크 상태 폴링이 서비스 수준 잠금 경합에 의해 차단될 때마다 발생할 수 있습니다. 이 조건은 물리적 디스크에 문제가 있음을 나타내지 않습니다.
    • 이 문제는 디스크 수리나 하드웨어 교체가 필요하지 않습니다.

     

     

    해당 제품

    Data Domain
    문서 속성
    문서 번호: 000438471
    문서 유형: Solution
    마지막 수정 시간: 20 7월 2026
    버전:  5
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